Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüt yaptım. Kaç tane taahhüt yapmışım, bunun bilgisini almak için 2 gündür uğraşıyorum...; bilgi vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, taahhüt iptali yapacağım, bağlanamadığım için de yapamıyorum. Her beklediğim gün için taahhüt iptal sürecinde ödeyeceğim p...

Türk Telekom’un 5g Turbobox limitsiz paketine geçmek istiyorum. Televizyon ve diğer mecralarda kampanya reklamlarını sık...ça görmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde modeme ulaşamıyorum. Hem Türk Telekom mağazasına gittim hem de çağrı merkezi ile görüştüm. Her iki taraftan da sadece stok olm...

Babamın üzerine kayıtlı 542 340 ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattını uzun süredir kullanıyorduk. Türk Telekom uygul...amasında taahhüdün mayıs ayı başında biteceği bilgisi yer aldığı için, biz de buna güvenerek ve makul bir cayma bedelini göze alarak hattı mart ayının ortası/sonuna doğru başka ope...

Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Melikgazi ilçesindeki evimde ve evimin çevresindeki sokaklarda kullanırken 2023 yılın...dan bu yana ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman sağlıklı sinyal alamıyor, mobil internet ya hiç çalışmıyor ya da çok yavaşlıyor ve telefon görüşme...

Türk Telekom faturasız hattım vardı. Faturalı hatta geçiş için merkezden arandım ve teklifi kabul ettim, ama işlemi tama...mlamadıkları için hattım faturalıya da geçmedi; tam ortada kaldı. Kimseyi de arayamıyorum. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; sanırım müşteri hizmetleri yok. Dilek ve şik...

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana kutu hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, kanalları... çekmiyor. Bu nedenle cihazı iade etmek istiyorum ancak yaşadığım şehirde iade kabul edilmiyor, kutuyu 2 saat uzaklıktaki başka bir yere götürmem gerektiği söyleniyor. Tivibu müşt...

İki gündür farklı operatörde kullandığım kendi cep telefonu numaramdan Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...aya çalışıyorum ancak telesekreterden öteye geçemiyorum. Sürekli sadece hat sahiplerine işlem yapılabildiği söyleniyor, oysa hat sahibi benim. Oğlumun yaşı küçük olduğu için kullan...

Hatay Belen’de bulunan M****** Ç**** İlkokulu olarak TTNET kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 48 saattir o...kul internetimiz tamamen kesik ve kablo arızası olduğu bilgisine rağmen tarafımıza herhangi bir müdahalede bulunulmadı, bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu kesint...

Türk Telekom Prime abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Taahhüdüm 26 Ma...yıs’ta bitecek, yeni paket bakmak için uygulamaya girdiğimde ise karşıma sadece 3 adet paket çıkıyor ve en ucuzu 900 TL görünüyor. Hâlihazırda Prime hattım için aylık yaklaşık 815 ...

Kayınet aracılığıyla Türk Telekom’a geçiş yaparak kablosuz modem ve sim kart satın aldım. Modem ve sim kart yaklaşık 5 g...ündür takılı olmasına rağmen hat henüz aktive edilmediği için interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte hem Kayınet’e hem Türk Telekom’a ve verilen diğer iletişim kanallarına ulaşm...

Türk Telekom üzerinden Wi‑Fi mesh modem talebinde bulundum, ürün Şubat sonunda kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen ...aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde ürünün kargoda olduğu bilgisi paylaşılıyor, ancak kargo firması ile gö...

Türk Telekom’un ceza infaz kurumlarındaki ankesörlü telefon altyapısında yaşanan sorun nedeniyle kardeşime 3 gündür ulaş...amıyorum. Zaten aileler olarak zor koşullarda ayakta durmaya çalışırken, tutuklu ve hükümlülerin yalnızca telefonla kullanabildiği yasal iletişim hakkının bu şekilde engellenmesi b...

Manisa Soma’da evimde kullandığım Türk Telekom ZyXEL modemim 1 haftadan beri çalışmıyor, DSL ve internet bağlantım tamam...en kesik durumda. Modemin DSL ve internet hizmeti bir türlü gelmediği için bu sürede hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir ş...

14.04.2026 tarihinde saat 14.41’de telefonuma gelen mesajla, Busuu Dil Öğrenme isimli bir servise aboneliğimin başlatıld...ığını ve 279 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Ben bu firmaya bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde abone olmadım. Telefonumdan e-Devlet’e giriş yapmaya çalışırken gelen şifre mesajı...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturalıya geçiş yapmak için gerekli onayları 9 Nisan 2026 tarihinde verdim ama ...13 Nisan olmasına rağmen henüz hiçbir şey gerçekleşmedi. Süreç hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ama sürekli aynı işe yaramaz telesekreterle hiçbir şey yapamı...

Türk Telekom mobil hattımı faturalıya geçirmek için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü can...lı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece çeşitli sesli yanıt seçenekleri sunuluyor, yönlendirmeler sürekli dolaştırıyor fakat hiçbir aşamada müşteri temsilcisine a...

Merhaba Türk Telekom, sabit hattımızda 1 aydan fazla süredir sorun var, ama kimse ilgilenmiyor. Muhatap bulamıyorum. Mil...as'ta Türk Telekom asla arıza gidermiyor. Benim annem ve babam yaşlı ve hasta; onlara ulaşamıyorum, komşulardan destek almak zorunda kalıyorum. Sabit hattımız neredeyse 30 yıllık, ...

Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım, yeni sim kartım elime ulaştı ancak 5 gündür hattım bir türlü ...aktive edilmedi. En yakın şubeye gittiğimde sistemlerinde böyle bir başvuru görünmediğini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Online başvuru yaptırıp, kartı gönderip...

Türk Telekom’a ait 0505********99 numaralı mobil hattımı 13 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. Bu hattan önce bir yıllı...k taahhüdüm bulunuyordu ve taahhüdüm 10 Şubat 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmesine rağmen tarafıma taahhüdün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm biter b...

Yaklaşık 1 aydır Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Namık Kemal Caddesi Balkan Sokak No:1/1 Muratlar Apartmanı adresimizde ku...llanmak üzere ev interneti için Türk Telekom’dan fiber altyapı talep ediyoruz, ancak adresimize fiber altyapı şebekesi çekilmiyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkezine ulaşmayı de...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde faturam her ayın 15’inde kesilmesine rağmen, bu ay daha ayın 1’inde sistemde borç... görünüyor ve internetim kesildi. Normalde 600 küsur lira civarında fatura öderken bu kez yaklaşık 900 TL civarında bir borç yansıtılmış durumda. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum...

Türk Telekom internet WhatsApp aramalarında çekmiyor, sürekli görüntü ve ses kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ge...len ses kaydı bile kesik kesik sürekli başa dönüp duruyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Bir de 5g diye reklam yapıyorsunuz?

Türk Telekom mobil hattımda 5g’ye geçmeme rağmen hediye 50 GB internet kampanyasından faydalanamıyorum. Telefonum 5g ile... uyumlu olmasına rağmen “cihazınız uyumlu değil” şeklinde mesaj alıyorum ve bu yüzden kampanya tanımlanmıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetl...