to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ağustos’ta aylık 375 TL karşılığında 12 ay taahhütlü Popüler Prime 40 GB tarifesine geç...tim. Bu tarihten Aralık ayına kadar faturalarımda ekstra bir kalem ya da beklenmedik bir artış olmadı. Ancak Aralık 2025 dönemi faturam 614,50 TL olarak geldi ve bu artışla ilgili
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün, sözleşmemin son günü olması sebebiyle, bana yapılacak son teklifi öğrenmek... ve aksi halde başka operatöre geçeceğimi bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak dakikalarca hatta bekletildim ve yaklaşık 7 dakika boyunca hiçbir yetkiliye bağlanamadım
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme zamanı yaklaştığı için 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını aradım. Güvenlik... sorularını başarıyla geçmeme ve menülerden müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, her seferinde beni teknik birime aktarıyorlar ve taahhüt yenileme ile ilgili işlem yapamayacakları
24.12.2025 tarihinde saat 17:21’de Türk Telekom hattıma, Büşra Hukuk isimli yerden “Sn. … tarafınıza açılmış olan dava d...osyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Büşra Hukuk 02129080322” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda dava dosya numarası, icra dairesi, mahkeme adı gibi hiçbir s
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hatta ait borç bilgisi, SMS ve sesli arama yoluyla kendi... hattıma iletilmektedir. Bana ait olmayan hat numarası 0545********23 olup, kendi telefon numaram 0532********21’dir. Bu hat kapalı olmasına rağmen hattın açılması için ödeme yapıl
Türk Telekom üzerinden ev interneti için modem siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde oluşturulan sipariş için tarafıma 5 i...ş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca kayıt bırakmama rağmen hiçbir somut aksi
17 Aralık tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmes...ine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hizmet numaram 8827132799’dur. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kargo firmasıyla iletişime geçtikler
Türk Telekom mobil hattımın Aralık ayı faturası 476,75 TL olarak kesildi. Hattımda herhangi bir kullanım aşımı, ekstra p...aket ya da onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve hatalı bir fatura ile karşılaştım. Önceki paketim 342 TL yeni tanımladığım paket 370 TL ve bu paket değişi
24.12.2025 tarihinde saat 12:00’den itibaren 0 53******83 xx numaralı hatta kayıtlı, ismi görünmeyen bir numara tarafınd...an aranmaya başladım. Numara sık sık arıyor; ancak açtığımda kesinlikle konuşma yapılmıyor. Ben geri aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durumdan ciddi şekilde rahatsız
Türk Telekom hattım için gönderilmesi gereken modemi Kasım ayının ortalarına doğru talep ettim. Modem Jetlogi kargo firm...asıyla gönderilecekti ancak kargom yaklaşık 1,5 ay boyunca elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de tarafıma herhangi bir b
Hattımı Türk Telekom a taşımak için müracaat ettim. Bana sim kart göndereceğiz dediler. İki gün sonra kurye beni arayıp ...sim kart i getireceğiz dediler 4 gün oldu hala teslim etmediler ve kimseye de ulaşamıyorum... Numara taşıma işkence gibi oldu resmen
Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusunda bulundum ve tarafıma cuma günü için randevu verildi. Cuma günü, ad...reste olduğumu teyit etmek için arandım ve “geliyoruz” denildi. Kimliğimi hazırlayıp evde beklememe rağmen tekrar aranmadım, buna rağmen “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesaj gö
Ekranda göründüğü gibi internet ışığı kırmızı yanıyor. Defalarca kapat aç yaptım yine faydasız. Bir ekip geldi ve yapama...dı, başka bir ekip gelmedi veya yönlendirmediler. Yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Daha önce de kopma şikayetleri yaşıyordum, donma şikayetleri yaşıyordum ama bu sefer tamamen
Faturalı Türk Telekom hattımda, yaklaşık bir haftadır bilgim dışında 0555947**73 numarasına çağrı yönlendirmesi olduğunu... fark ettim. Söz konusu numarayı aradığımda, arama yapılamayan özel bir numara olduğu belirtiliyor. Yönlendirme işlemini kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Bu durumun ardından Türk
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerd...e sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, kimseyi arayamıyor ve gelen çağrılarda da bağlantı kopmaları ve ses kesilmeleri oluyor. Mobil internetim de çok zayıf ve verimsiz, çoğu zama
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Gaziantep Nurdağı Hamidiye köyündeki adresimde 4–5 gündür tamamen internetsiz ...durumdayım. Modemim bağlı olmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom’a ulaştığımda sadece “incelemede” denilerek süreç hakkında net bir bi
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Esenler Mimar Sinan Mahallesi’nde kullanıyorum ve 22.12.2025 tarihinde saat 09.00’da...n bu yana internete bağlanamıyorum. Aynı konumda bulunan Türk Telekom mobil müşterisi olan arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor. Bu nedenle problemin telefonlarımızdan değil, bulunduğu
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve özellikle internet kullanımı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Youtube.com i...çin verilen günlük 4 GB internet paketi var ancak paketin verildiği gün internet hemen kısıtlanıyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün gece de yine saat 00.00’dan sonra interneti
Diyarbakır Hani’de Türk Telekom hattımda 4.5G hizmetinden faydalanamıyorum, servisimin kapalı olduğu söyleniyor. Yaklaşı...k 1–2 ay önce hat/ internetimi aldım ve o günden beri adam akıllı bir şekilde mobil internet kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm adımları tek tek geçip tüm bilgileri
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Hatta bu işlem için... iki farklı kart tanımlamama rağmen yaklaşık 5 faturadır sistem hiçbir şekilde kartlarımdan tahsilat yapmıyor. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak faturanın zamanında ödenmediğine
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen 9222 adlı ek paket servisi tanıml...anmış ve son faturama bu paket ücreti yansıtılmıştır. Bugün faturamı kontrol ettiğimde bu haksız ücretlendirmeyi fark ettim. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı
Türk Telekom evde internet aboneliğimde paket yükseltmesi yaptırdım, ancak ...aradan yaklaşık 30–40 gün geçmesine rağmen yeni modemim hâlâ tarafıma ulaşm
Türk Telekom sim kartım bugün kısa süre önce adrese teslim edilmek üzere kurye tarafından getirildi. O sırada lavaboda o...lduğum için telefonu göremedim ve kapıya gelindiğinde çağrıya cevap veremedim. Buna rağmen teslimat denemesi çok kısa sürmüş olmasına karşın sistemde “ulaşılamadı” notu düşülmüş ve
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için iki aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Evde herhangi bir ödenmemiş fatura borcum... olmamasına rağmen internetim sık sık kapatılıyor, ayın neredeyse yarısında hat kapalı oluyor ve interneti doğru düzgün kullanamıyoruz. Şu anda da internet hizmetim yine kapalı dur