to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom'a hattımı 2 ay önce taşıdım. 80 GB tarifesine 390 TL'ye, 12 ay taahhütlü, 31 Aralık tarihinde otomatik olar...ak 603 TL olan emniyet 20 GB pakete geçiş yapılmıştır; bu, bilgim ve rızam dışındadır. Şu anki faturam 737,5 TL'dir ve yeni bir pakete geçemiyorum. Hem faturam yükselmiş hem de int
Türk Telekom’dan ev interneti için yılbaşından önce yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için tarafıma 05.01.2026 tar...ihi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, sürekli bugün yarın denilerek kurulumu erteliyorlar. Bir haftadır oyalandığımı hissediyorum, bu kadar sor
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı Prime 40 GB paketimle, Kocaeli Kandıra yolundaki Ali Fuat Cebesoy Yurdu... ve çevresinde son 2 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. Mobil internetim çekiyor görünmesine rağmen bağlantı aşırı yavaş olduğu için hattımı verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Türk Telekom üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesinde 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Ancak şimdiye kada...r alabildiğim en yüksek hız yaklaşık 48 Mbps oldu ve son 24 saati aşkın süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. 5 ila 20 dakikalık aralıklarla internet bağlantım tamamen kesiliyor, b
Türk Telekom, yeni bir modem göndermek istediğini tarafıma bildirdi ve ben onayladıktan sonra Aralık 16’da sipariş verme...mi sağladı. Ancak Ocak 7 oldu ve hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom pişmanlık duyuyorum. Benim ağzım yandı; bu kadar sorumsuz bir firma görmedim.
08.01.2026 tarihinde hattıma gelen şüpheli bir abonelik mesajı nedeniyle Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini aradım.... Mesajda bir abonelikten bahsediliyordu ancak detaylı bir bilgi yer almıyordu, bu nedenle ne olduğunu anlayamadım. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekleyerek
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsi...lcisine yönlendirme yapılmıyor. Sistem sürekli kendi içinde döndürüp gerçek bir temsilciye bağlamıyor ve saatlerdir bu sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Benim tek isteğim, müşter
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken modem, yaklaşık bir aydır Jetlogi kargo firması tarafından teslim e...dilmiyor. Modem gönderimi 17 Aralık tarihinde yapılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme de göremiyorum. Jetlogi’nin WhatsApp hattı üzerinden defalarca kargo
Türk Telekom fiber ev internetim dün akşam saat 18.00 sularında kesildi ve üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağme...n bağlantı hâlâ gelmedi. Dün akşam işten eve geldiğimde Türk Telekom çalışanlarının binamızdaki fiber kutusunda işlem yaptıklarını gördüm; onlar gittikten sonra internetin tamamen
07.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, 0552********12 numaralı telefondan “Sn. N***** D**** Uzlaşma dosyanızın son o...nay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Şişli Hukuk Bürosu: 02129080337” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda adı geçen kişi eski eşimdir, tarafımla h
Yaklaşık 10 seneden uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanan ve faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim.... 2025 yılının 5. Ayından beri İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Vişne Sokak civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu bölgede telefon görüşmeleri sırasında hat çoğu za
Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 2 saattir tamamen internetsizim. Bunun yanında neredeyse... her gün sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya tamamen gidiyor ya da sürekli kesilip geri geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla il
27 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim, en geç 29 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. Ancak bugü...n ayın 7’si olmasına rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimattan sorumlu Jetlogi ile her görüştüğümde “gün içinde teslim olacak” denilerek süreç sürekli erteleniyor, net bir ç
Türk Telekom mobil uygulamasında daha önce yer alan “Sil Süpür” özelliğine artık ulaşamıyorum. Yaklaşık birkaç haftadır ...uygulama içinde bu özelliği göremiyorum ve nereden açılacağını ya da nasıl kullanılacağını bulamıyorum. Bu durumla ilgili uygulamadaki yapay zekaya da sordum, bana uygulamanın gün
Geçen ay Türk Telekom’dan limitsiz fiber internet aboneliğine geçtik. İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım bu hattımda, ...dün gece saat 01.00 civarından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Modemi birkaç kez sıfırladım, kabloları kontrol ettim, fiziki olarak
Türk Telekom'dan 25 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettiğim modemin hâlâ tarafıma ulaşmaması nedeniyle yazıyorum. Tarih 06....01.2026 ve modem hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi; kargoda olduğunu söylüyorlar. İstanbul gibi bir metropol şehirde bu modem nasıl
Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle aldığım hat için sim kartım 30 Aralık Salı gününden beri “Digital Kurye ataması... bekleniyor” şeklinde görünüyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçle ilgili ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili birime ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmı
Türk Telekom'a ilk geçtiğimde evde nete girebiliyorduk şimdi ise hiç girilmiyor müşteri temsilcisine ulaşamıyorsun bir d...e taahhüt var cayamıyorsun her ay faturayı ödüyorsun koskocaman 50 bin nüfuslu ilçede.
"Sorun çözüldü şunanlik teşekkürler"
Balıkesir Edremit’te yeni taşındığım binada Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmadığı için başvuru yaptım. Başvuru... sırasında bana, altyapının yapılabilmesi için binadaki herkesin müracaat etmesi gerektiği söylendi. Ancak binada oturanların çoğu yazlıkçı olduğu için, hepsine ulaşıp tek tek başv
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, taahhütlü tarifeme rağmen 22.12.2025 tarihli faturamda tarifeden fazla ücret yansı...tıldığını gördüm. Yaklaşık 2.500 TL civarında bir fazla ücretlendirme yapılmış durumda ve bu tutarın neden alındığıyla ilgili faturada anlaşılır bir açıklama bulunmuyor. Konu ile
Türk Telekom adıma kayıtlı iki mobil hattımı iletişime kapattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benim böyle bir tale...bim sonucu bu işlemin yapıldığı söylendi ki böyle bir şey olmadı. Türk Telekom benim bireysel hattımın kullanım izinlerini kimlere kullandırıyor? İletişimin gizliliği ve özelliği i
Türk Telekom’a 31 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma başvurusunda bulunmama rağmen hattım hafta...lar geçmesine rağmen adresime teslim edilmemiştir. Başvuru sırasında belirtilen süreler açıkça aşılmış, süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapıl
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir ş...ekilde aranarak teklif sunulmadı. Şu an aylık 262 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni tarifelere baktığımda kullandığım tarifenin fiyatlarının 800’lü rakamlara çıktığını görüy