Modem Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Türk Telekom üzerinden 16 Kasım tarihinde modem siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne Jetlogi tarafından bir arama yapıldı ne de bana herhangi bir takip numarası iletildi; gönderimin durumunu hiçbir şekilde göremiyorum.

Modemin peşinden koşmak zorunda kalıyorum. Jetlogi’yi aradığımda ise her seferinde hatta yaklaşık 1 saat bekliyorum ve yine bir sonuca ulaşamıyorum. Bu kadar sorumsuz ve iletişimsiz bir kargo süreciyle ilk defa karşılaşıyorum.

Modemimin acilen teslim edilmesini, bu gecikme nedeniyle tarafıma herhangi bir ek ücret ya da fatura yansıtılmamasını ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.