Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom kendi kendine fatura ücretini değiştiriyor çekmediği yetmiyormuş gibi bir de fiyat değiştiriyor! Taahhüdüm biter bitmez eski tarifeme ve hattıma geçeceğim! Müşteri hizmetlerine asla bağlanılmıyor zaten nefret ettim bir daha tövbe! Ben böyle bir şey görmedim

Türk Telekom adlı markadan en interneti kullanıyorum. Benim bir talebim olmamasına rağmen apartmanımıza fiber kablo çekiyoruz adı altında geldiler yeni kablo çektiler. Bu kabloyu daireme kadar ulaştırdılar ancak kablonun ucuna herhangi bir apart takmadılar kablonun ucu açık kaldı daha sonra hazırda ...

Yaklaşık 15 gün önce kesilen telefon hattımın fibere geçirilmesi ve nakil işleminin yapılması için bir haftadır yoğun şekilde uğraşıyorum ancak hala sonuca ulaşamadım. Verilen randevulara uyulmadı, gelen giden olmadı. Ayrıca açılan 1-1061793821715 ve 1-1061798750384 numaralı şikayet kayıtlarım soru...

Türk Telekom Prime 50 mobil hattımı Isparta’da SDÜ ve ISUBÜ üniversite kampüslerinde kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır, özellikle öğrenci yoğunluğunun olduğu saatlerde mobil internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. 180 MB’lik bir veriyi indirmek 20 dakikayı buluyor; internet hızı hem...

Yaklaşık son 5-6 aydır hem sabit hattımdan hem de cep telefonumdan Türk Telekom tarafından neredeyse her gün, çoğu zaman da günde birden fazla kez aranıyorum. Bu aramaların büyük bölümü 850’li numaralardan geliyor ve günün her saati yapılması nedeniyle artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bu sür...

25.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde açıp kullanmadığım Veedz hizmeti için reklam arasına sıkıştırılmış, yanıltıcı bir yönlendirme ile abonelik başlatılmış ve 239 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Hattımın sonu 4752 ile bitmektedir. Bu hizmeti hiç kullanmadım ve aynı gün içinde...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sınırsız yalın ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Buca/İzmir Adatepe Mahallesi’ndeki adresimde internet neredeyse günün her saatinde istikrarsız, bağlantı kopuyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşılam...

İnternet kesintisi hakkında İki gündür iş yerimde internetim yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, Türk Telekom'u arıyorum ama bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli bilgisayar konuşuyor, derdimizi anlatamıyoruz. Burası bir iş yeri, neden internetimiz yok, kime derdimizi ile...

Türk Telekom’dan başka bir operatöre numara taşıma işlemi yaptıktan yaklaşık bir ay sonra, 22.11.2025 saat 23:59 tarihli 1.099,28 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Eski hattım olan 0 544 *** ** ** numaralı hatta, hattım diğer operatöre taşınmış ve Türk Telekom tarafı artık aktif değilken b...

Türk Telekom mobil hattım 505 *** ** ** için Eylül ayında 773 TL, Kasım ayında ise 760 TL fatura çıkarıldı. Her iki faturada da paket aşımı gerekçe gösterilerek normalin çok üzerinde ücretlendirme yapılmış görünüyor. Bu yüksek faturalarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışt...

Türk Telekom hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım numara 0534********64 ve menüler içinde dolaşmama rağmen canlı bir müşteri danışmanına bağlanabileceğim bir seçenek sunulmuyor, ...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüt cayma bedelimi bir haftadır net olarak öğrenemiyorum. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgisine ulaşmaya çalıştığımda sistemde herhangi bir bilgi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü temsilciye bağlanamıyo...

Kasım ayı başında faturama ek olarak Wi-Fi güçlendirici aldım. Ancak Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi isimli firma yüzünden ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli 'haftaya, önümüzdeki hafta' diyerek oyalıyorlar. 1 Aralık oldu, hâlâ ürün yok. Jetlogi’yi arıyorum, ulaşmak mümkün değil; 'Bekleyenler arası...

Telekom mobil hattım için 22 Ekim – 26 Ekim tarihleri arasındaki sadece 4 günlük kullanım süresine ait faturam 1500 TL olarak çıkarıldı. 26 Ekim itibarıyla başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu kısa süreye böyle yüksek bir tutar yansıtılmasının nedenini anlamak istiyorum. İlgili fatura için detayl...

Tam bir fiyaskolar. Teknik servisleri gelip çalışan internetimi bozdular, sonra suçu benim üzerime attılar. Bu kadar sorumsuz bir işleyiş görmedim. Arıza kaydım hız problemiydi, 24 Mbit internete 22 Mbit download, 0.5(şaka değil) Mbit upload veriyorlar. Normalde olması gereken değer 2 veya -hadi k...

Yaklaşık altı ay önce avantajlı olduğu söylendiği için hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım. Taahhütlü aylık ücretin 200 küsur, yaklaşık 250 TL civarında olacağı ifade edilmişti. Ancak hattımı taşıdığımdan bu yana her ay düzenli olarak 436 TL civarında ve zaman zaman daha da yüksek faturalar ...

Türk Telekom'un nakil işleminde yaklaşık 15 gündür başvuruma dönüş yapılmıyor. Her gün personellerle görüşüyoruz, sağ olsunlar seslerini eksik etmiyorlar. Ancak bir türlü çözüme ulaşamadık. Her gün şikayet kaydı oluşturuluyor, kurulum için randevu veriliyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şikay...

Türk Telekom hattımı taşıyalı 3 ay oldu her ay taahhüt edilen iki katı ücret ödüyorum. Mobil uygulamadan fatura detayına ulaşamıyorum her detay istediğimde kullanım tüm ücretler 0 olarak görünüyor. Çok zor olsa da 2 ay sonunda Müşteri temsilcisine ulaştım ve yarım saat yaptığı işlem sonucunda mail i...

TTNET Mobil müşteri hizmetlerine yaklaşık 30 dakikadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı Kütahya merkez Burç Sokak civarında kullandığım bölgede yaklaşık 1 senedir ciddi çekim ve erişim sorunları yaşıyorum. Bulunduğum mevkide biri beni aradığında telefonuma çoğu zaman ulaşılamıyor, internet çekmiyor ve telefon görüşmesi bile yapamıyorum, bu nedenle öd...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2 saattir arama yapmak istediğimde sistem sürekli “lira yükleyin” uyarısı veriyor ve görüşme yapamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen bu uyarıyı almam hiç mantıklı değil. Son faturamı ödedim, herhangi bir borcum ya da gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir zaman canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli beni sesli yanıt ve tuşlu menüler arasında dolaştırıyor, ancak hiçbir aşamada gerçek bir temsilciye ulaşmam için bir seçenek sunulmuyor. Türk Telekom’dan, mobil hat ...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom’un 555 15 00 numaralı hattından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Aramaların sebebi, taahhüt süresi biten başka bir kişiye ulaşmaya çalışmaları; ancak o kişiye ait hatta benim telefon numaramın iletişim bilgisi olarak kayıtlı görünmesi. Defalarca kez arandığım...

Türk Telekom mobil hattım için yurt dışı paketleri hakkında bilgi almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Yaklaşık 5 dakika önce defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletildim, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sonunda bir müşteri...