Türk Telekom ulaşılamıyor

Antalya Döşemealtı ilçesinde DJ Kurye aracılığıyla hattımı Türk Telekom’a t...aşımak için başvuru yaptım. 23.12.2025 tarihinden bu yana hat taşıma işlemi...

Türk Telekom'dan eve internet bağlattım. 2 Ocak 08:30-13:30 arasına randevu verdiler, ben de güvenip evi taşıdım. Hattım... Turkcell çekmiyor. Evde randevu günü ne arayan, ne soran, ne gelen, ne giden oldu. Müşteri hizmetleri ekiplerimizle irtibat kuramıyoruz, biz ulaşamıyoruz diyor. Böyle bir şey olab...

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım; ancak 27 Aralık’tan bu yana hem hattım hem de süreçle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşıma süreci başlamasına rağmen hat bir türlü sağlıklı şekilde geçmedi. Bazı müşteri temsilcileri sistemde böyle bir başvuru görünmediğini söylerk...

Türk Telekom mobil hattımda, faturalı internet paketim olmasına rağmen pazartesiden bu yana yaklaşık 5 gündür internete ...giremiyorum. Sürekli fatura ödediğim bir hizmeti kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çanakkale Gelibolu’da yaşıyorum ve sorun sadece kısa süreli değil, günlerdir kesint...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana Samsung marka telefon satışı yapıldı. Görüşme sırasında Sam...sung olarak anlatılan ürün için Ziraat Bankası kartımdan 16.000 TL Nakit avans çekildi. Ancak tarafıma gelen telefon ikinci el, kırık bir Reeder çıktı. Telefon elime ulaştıktan so...

Türk Telekom hattımı yurt dışı kayıtlı, 35 612471 673199 5 IMEI numaralı telefonumda kullanıyorum. Cihazımın açılma zama...nı geldiğinde hattım anında kapatıldı ve yaklaşık 6 aydır hattım tamamen kapalı durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurduğ...

31 Aralık günü Türk Telekom SIM kartımın Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi için tüm gün evde bekledim, başka bir ...plan yapmadım. Akşam saat 19.30 civarında kurye beni yalnızca bir kez telefonla aradı; o an ulaşamamış olmasına rağmen adrese hiç gelmeden teslimatı “tamamlanamadı” olarak işaretle...

Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla numara taşıma işlemi başlattım ve yeni sim kartımın teslim edilmesini ...bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne Dijital Kurye ne de başka bir birim sim kartımı getirmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ge...

Uzun zamandır Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Kanal D’de yayımlanan “Eşref Rüya” ve “Güller ve G...ünahlar” dizilerinin tekrar bölümlerini Tivibu üzerinden bulamıyorum. Dizilerin tekrarları yayın akışında da, geri alma ve tekrar izleme alanlarında da görünmediği için kaçırdığım ...

İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Fevzi Çakmak Mahallesi Erdil Sokak Çalışkanlar Apartmanı No:13 Daire:1 adresinde ikamet ed...en babama ait, Ü*** K****** adına kayıtlı 0544 403 ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattı yaklaşık iki yıldır ciddi çekim problemi yaşamaktadır. Ev içinde ve çevresinde hat çoğu z...

Türk Telekom internet kurulumu için randevu verildi. Sabahtan beri bekletiliyorum. Bölgemde sadece Türk Telekom altyapıs...ı olduğu için bu kuruma muhtaç kaldım. İşten izin alıp kaçıncı boşuna bekleyişim oldu. Kurulumu gerçekleştirmesi gereken ekiplerden sorumluluk bekliyorum. Randevuya gelinmeyecekse ...

Türk Telekom, Ankara'da Çankaya'nın göbeğine bir türlü fiber altyapı getirmiyor. Online işlemlerden, müşteri hizmetlerin...den altyapı için başvuru alınmıyor. Bir türlü yetkili merciye ulaşamıyoruz. İlçe müdürlüğünün telefonu da yazmıyor. Şikayet edecek, talep edecek birini bulamıyoruz. Lütfen artık Öv...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom tarafından, defalarca ve rahatsız edici sıklıkta aranıyorum. Özellikle 17.00’dan sonr...a aranmak istediğimi açıkça belirtmeme ve buna göre randevu oluşturulduğunu söylemelerine rağmen, sabah saatlerinde ısrarla aranmaya devam ediliyorum. Bu durum artık istenmeyen bir...

Türk Telekom Ortaca altyapı biriminin bugün saat 11.50 civarında binamıza yaptığı yeni altyapı çalışması sırasında bina ...kablo koridoru kapağı kırılmış, bina içinde dairelere giden fiber kablolar yolunarak koparılmıştır. Binaya yeni kutu takımı yapılırken bu hasarların oluşması hem bina düzenini bozm...

Türk Telekom faturalı hatta, Şaşmaz 5 GB tarifesine 18 Aralık 2025 tarihinde geçiş yaptım. Hattı aldığım günden beri cid...di çekim sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, çekim gücü çok düşük. Beni arayan kişilerde telefon çalıyor gibi görünmesine rağmen bana çağrı ...

15.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım 0505********26 numarası ile açıldı fakat o günden bu yana müşteri hizmetl...erine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca hattım üzerinden mobil ödeme de yapamıyorum. Hattım aktif olmasına rağmen ne müşteri hizmetleriyle işlem yapabiliyor ne de mobil ödeme öz...

Türk Telekom cep telefonu hattımda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 26 Aralık 2025 tarihli faturama 3.247,28 TL tutarın...da haksız cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitişiyle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söyl...

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma gönderilecek yeni sim kart teslimatı için bütün gün Aydın Efeler Ovaeymir... adresimde bekledim. Kurye beni iki kez aradı, ancak geri aradığımda kesinlikle muhatap bulamadım ve kimseyle görüşemedim. Kargo teslim saati geçtiği halde ne kurye ne de firma tar...

27 Aralık Cumartesi günü TTNET fiber internete geçişim yapıldı, ancak tam bir gün sonra internet bağlantım tamamen kesil...di ve 2 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “saha ekibi inceleme yapıyor, bekleyin” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm ü...

Yaklaşık 1,5 ay önce iş yerimizin adresini taşıdık ve Türk Telekom iş telefonumuzun yeni adresimize nakledilmesi için ba...şvuru yaptım. Buna rağmen hattımız bugüne kadar yeni adrese taşınmadı ve telefonumuz hâlâ çalışmıyor. İlk başvuruda kayıt oluşturuldu ancak sonrasında ne bir randevu verildi ne de...