Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Faturasız Hatta Geçiş Yapamıyorum

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için 27.11.2025 tarihinde saat 00.00 civarında faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Bunun için 444’lü çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Sadece basit bir tarife değişikliği için bu kadar uzun süre bekleyip yine de kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Telefon numaramın son 4 hanesi 1444’tür. Taahhüdüm bitmişken ek ücret veya yeni bir taahhütle karşılaşmadan, en kısa sürede faturasız hatta geçiş işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri erişilebilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.