Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade İsteği Cevapsız

Realsneakers internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 4 Şubat 2026 tarihinde oluşturdum ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 605641748’dir.

Firma ile defalarca kez iletişime geçtim. İlk başta aldığım modelden ellerinde sadece bir tane kaldığını, onun da defolu olduğu için gönderemeyeceklerini, yenisinin ise yurt dışından geleceğini ve en az bir ay süreceğini söylediler. Daha sonra tekrar yazdığımda, istersem başka bir model seçebileceğimi, ellerinde varsa onu temin edeceklerini belirttiler. Bunun üzerine birçok farklı modelin görsellerini kendilerine gönderdim fakat bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Son olarak artık ürünü istemediğimi, siparişi iptal ederek ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim, buna rağmen yine herhangi bir yanıt alamadım ve 4 Şubat’tan bu yana hiçbir ilerleme sağlanamadı. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.