Türk Telekom Şebeke ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdünün 1 Ocak 2026 tarihinde biteceğini söyledikleri için yaklaşık 2–3 aydır arayıp yeni tarifeye geçmem yönünde sürekli tekliflerde bulunuyorlar. Ben ise taahhüdüm dolduğunda hattımın iptal edilmesini istediğimi belirttim. Bu talebimden sonra son 1–2 hafta...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2 saattir arama yapmak istediğimde sistem sürekli “lira yükleyin” uyarısı veriyor ve görüşme yapamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen bu uyarıyı almam hiç mantıklı değil. Son faturamı ödedim, herhangi bir borcum ya da gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen...

Türk Telekom’dan aldığım mobil hat ve ev interneti hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hattımda yaklaşık 5 aydır arama yapamıyor ve bana ulaşılamıyor. Ayrıca sabit internet hizmetimde ise taahhüt süresi sona erdiği ve cihazı teslim ettiğim halde faturama haksız yere ücret yans...

Türk Telekom mobil ağda 1 aydır şebeke yok. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Faturayı tam ödeyecekmişiz, kullanmadığım ayın faturasını alıyorlar. Hizmet sıfır, 1 ayda sorun giderilemiyor. 5G'ye geçiliyormuş, şimdi mevcut sorunlar çözülmüyor. İlerlemeyi düşünüyorlar ama mevcut sorunlar çö...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Sincan bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşmakta zorluk çekiyor, internet hizmetinden de düzgün şekilde faydalanamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı de...

Türk Telekom mobil hattımda Osmaniye Merkez’e bağlı Değirmenocağı Köyü’nde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Özellikle acil durumlarda 112’yi bile arayamıyor, arama hatası alıyorum. Beni arayanlar da telefonumun kapa...

Bimcell hattımı yaklaşık 2 aydır Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi'nde kullanıyorum, ancak bu süre boyunca sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hattım çoğu zaman hiç çekmiyor ve arama yapmak ya da almak için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle acil durumlarda arayanların bana ulaşamam...

Türk Telekom faturalı hattımı Çorum ili, Merkez ilçeye bağlı Kalehisar köyünde kullanamıyorum. 2025 yılında olmamıza rağmen köyde neredeyse hiç çekim yok ve bu sorun uzun süredir, köyün tamamında sürekli olarak devam ediyor. Diğer operatörlerde çekim problemi yaşanmazken, Türk Telekom hattı en kötü ...

Yaklaşık 1 aydır iş yerimde (İstanbul/Tuzla, İstasyon Mahallesi, Yarış Çıkmazı Sokak) ve evimde (İstanbul/Tuzla, İstasyon Mahallesi, Çiçekçiler Caddesi) Türk Telekom hattımda ciddi şebeke ve altyapı sorunları yaşıyorum. İş yerimde bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor, telefonuma ulaşılamıyor ve...

Türk Telekom “Yeni Şahane 80GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır birçok farklı yerde sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum ve telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor. Bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım,...

30 Ekim’den bu yana Aydın Efeler Şevketye Mahallesi, Aydın Şehir Hastanesi bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonumda sürekli olarak çekmeme problemi oluyor ve bu nedenle iletişim sağlayamıyorum. Özellikle hastane gibi kritik bir bölgede bu tür bir sorun yaşamak h...

Yeni bir adrese taşındım, evimde telefon çekmiyor. Şubeye gittim, çağrı merkezini arayın dediler. Ancak 2 gündür arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Tüm tuşlamaları yapıyorum, bir türlü bağlanamıyorum. Evim merkezi bir konumda, başka operatörler çekiyor ama talep dahi açamıyorum. ...

Türk Telekom mobil hattımda Antalya’da sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda çağrı dahi kalmıyor ve telefonum çekmiyor. Bu sorun gün boyu devam ediyor ve işimi olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak ve sim kartı çıkartıp takmak gibi işlemleri denedim, ayrıca müşt...

Türk Telekom Sabit hat çekmiyor müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım sonuç alamadım mağdur edildim mağduriyetimi karşılanmasını talep ediyorum. Şu anda bile şebeke ful gösteriyor lakin telefonumu arayanlar ulaşamıyor. Sorun çözülmezse Hakem Heyeti ile hakkımı arayacağım

Hatay Antakya bölgesinde, Telekom'un şebeke direği 50 metre ileride olmasına rağmen şebeke sorunu yaşıyoruz. İş yapıyoruz, kimseyi arayamıyoruz, kimse bize ulaşamıyor. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. 1-2 gün normal dedik, fakat 15 gündür aynı sorun devam ediyor. Fatura zamanı gelince ödeme almayı biliy...

Türk Telekom Faturalı 80GB tarifesine, üniversite öğrencisi olduğum ve internete çok ihtiyacım olduğu için geçiş yaptım. Ancak hattımı yeni taşımama rağmen (3-4 gün önce), bugün Mersin Akdeniz’de hem benim hem de aile bireylerimin interneti çekmiyor. Yaklaşık 12-13 saattir internet bağlantısı yok ve...

Yaklaşık 3 gündür Prime35 tarifesiyle kullandığım Türk Telekom mobil hattımda Modernevler Mahallesi’nde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Telefonum arandığında kapalı ya da ulaşılamıyor deniliyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorun sadece benim değil, mahalledeki birçok kişinin de başına ...

Türk Telekom Mobil Şaşmaz 30 GB tarifesini kullanıyorum. Hat benim adıma kayıtlı ancak 17 yaşındaki kızım kullanıyor. Kızım Zonguldak/Kozlu’da üniversite öğrencisi ve n*** h*** Kız Öğrenci Yurdu’nda kalıyor. Yaklaşık 2 haftadır yurtta internet erişimi neredeyse hiç yok, WhatsApp bile kullanılamıyor....

Türk Telekom mobil hattım Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Cemilbaba Caddesi ve Talas Kuruköprü Mahallesi'nde neredeyse hiç çekmiyor. Evimin çoğu odasında arayanlar bana ulaşamıyor, aradığınız kişiye ulaşılamıyor. Uyarısı alıyorlar. Telefon görüşmesi yapmak mümkün değil, internet de sürekli kesiliyor...

Balıkesir Karesi ilçesinde yaşıyorum. Türk Telekom kullanıyorum ve yaklaşık 400-500 TL bir tutar ödüyorum. Evimde zaten internetim var. Yani Türk Telekom’a 400-500 TL ödememdeki sebep, iletişim kurabilmek. Her insanın hakkı olduğu gibi, yalnız evimde hiçbir yerde telefon çekmiyor ve ben aylık bu par...

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son zamanlarda tüm konuşmalarımda hattım kendiliğinden kapanıyor ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Konuyu iletmek için müşteri temsilcisine ulaşmak zaten imkansız. Artık hattımı iptal ettirmek istiyorum. Çözüm bekliyorum.

11.09.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’da Türk Telekom mobil hattım üzerinden eski bir arkadaşımın yeni telefon numarasını öğrenmek için 11855’i aradım. Arama sırasında dakika başına ücretli olduğu belirtildi ve işlem için devam ettim. Ancak yaklaşık 1 dakika 20 saniye boyunca sadece “vay be” jingl...

Türk Telekom hattım 10 gündür şebeke sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, canlı desteğe bağlanmak yerine ilgisiz yanıtlar alıyorum. Yardımcı olunması için buraya başvuru yapıyorum. Umarım Türk Telekom görür ve yardımcı olur.

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Hatay Yayladağı Aşağı Pullu Yazı Mahallesi’nde hem kendi hattım (505*****48) hem de eşimin hattı (530*****95) ile şebeke sorunu yaşıyoruz. Kendi hattımı da bu nedenle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Eşim ise yaklaşık 20 gündür köydeyken bana ulaşamıyo...