to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tivibu Go Ücretlendirmesi Ve 46,68 TL İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Go aboneliği kullanıcısıyım. Sil Süpür kampanyası üzerinden Tivibu Go için 1 aylık ücretsiz paket tarafıma hediye edildi. Bu paketin ücretsiz olduğunu bilerek onayladım, ancak buna rağmen iznim ve onayım olmadan ücretli paket üyeliği başlatılmış ve 46,68 TL tutarındaki ücret Mart ayı faturama yansıtılmıştır.
Herhangi bir sözleşme onayım, açık rızam veya bilgilendirmem olmadan bu ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Hizmet numaram 8819257536’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise gelecek faturaya müdahale edemeyeceklerini, mevcut durumla ilgili net bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Ücretsiz olarak tanımlanan kampanya sonrası başlatılan bu izinsiz ücretli üyeliğin derhal sonlandırılmasını, Tivibu Go paketimin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 46,68 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve bağlı internet aboneliğimi de iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
