to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a numaramı başka operatörden, tarifeleri daha uygun olduğu için taşıdım. Vergiler dahil 420 TL olan taahhütlü pakete geçmek için başvuru yaptım, taahhütsüz fiyatın 679 TL olduğunu da bilerek bu taahhütlü tarifeyi özellikle tercih ettim.
Bugün hattım açıldı ancak hattımın taahhütlü paket yerine taahhütsüz olarak başlatıldığını gördüm. Yani bana belirtilen ve onayladığım 420 TL’lik taahhütlü paket tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü yetkili birine ulaşılamıyor. Arama yönlendirmeleri doğru çalışmıyor, “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denildikten sonra telefon yüzüme kapanıyor ve yeniden başa dönmek zorunda kalıyorum.
Numarası 05** *** ** 83 olan hattım için, başta tarafıma bildirilen ve onayladığım vergiler dahil 420 TL tutarındaki taahhütlü paketin tanımlanmasını ve eğer taahhütsüz tarifeden herhangi bir ücret başlangıcı yapıldıysa bunun iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm dün itibarıyla sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt dönemim boyunca faturam yaklaşık 201,25 TL olarak geliyordu. Ancak taahhüdüm bittikten sonra borcumun 591 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hattın kullanıcısı olarak müşteri hizme...
31 Mayıs tarihinde Türk Telekom şubesine giderek hattımın taahhüt süresinin bitip bitmediğini sordum ve bana taahhüdümün sona erdiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Temmuz ayı başında, taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığı ve bu nedenle 1300 TL taahhüt iptal ...
Türk Telekom tarafından aranarak mevcut paketimin yenilenmesi teklif edildi. İlk etapta teklifi kabul ettim; ancak paket fiyatlarının yüksekliği nedeniyle kısa süre içinde tekrar arayarak geçiş işleminin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal halinde önceki paketimin taah...
16.07.2025 tarihinde hattımı müşteri hizmetlerini arayarak Türk Telekom'a taşıdım. Söylenen tarife 360 TL idi; ödemem gereken toplam tutar ise 380 TL olacaktı. Hat açıldıktan 4-5 gün sonra mobil uygulamada güncel tutarın 900 TL olduğunu gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana 'Ona takılmayı...
Haziran ayında Türk Telekom’da taahhütlü faturalı tarifeye geçiş yaptım. Eylül ayında hattımı kapatmak istediğimde, bana taahhütsüz fiyat üzerinden iki aylık fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 7.500 TL borç yansıtıldı. Hattımın kapatılması sırasında müşteri hizmetleriyle (444 1 444) defalarca gör...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.994 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.478 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 884 
Hat Taşıma 6.162 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.040 
İnternet 97.043 
Kampanya 1.588 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 942 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.235 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.830 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar