Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hat ya meşgule düşüyor ya da sistemde dolaştırılıp temsilciye bağlanmadan görüşme sonlandırılıyor. Basit bir işlem için bile defalarca aramak zorunda kalıyorum ancak hiçbir şekilde canlı destek alamıyoru...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Ekim ayında taahhüt yeniledim ve aylık yaklaşık 400 TL olarak anlaştık. Ancak Kasım ayında hattıma 1200 TL fatura yansıtıldı. Faturaya baktığımda, bu yüksek tutarın neye istinaden kesildiğini göremiyorum, herhangi bir açıklama ya da detay görünmüyor. Sadece dört...

Yaklaşık 20 Kasım tarihinde Türk Telekom’a geçtim ve 30 GB cep telefonu internet paketi kullanıyorum ancak neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet sürekli dönüyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Daha önce Türk Telekom kullanmış olsaydım kesinlikle tercih etmezdim. Kamu ça...

2024 yılının Ekim ayında (tam tarihini hatırlamıyorum, bayiden bilgi istediğimde sadece müşteri hizmetlerinin bilgi verebileceğini söylediler, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor) mobil hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bursa Zafer Plaza bayisinde işlemlerimi yaptırdım. Taahhütsüz olarak...

Türk Telekom’dan bugün numara taşıma ile aldığım 0542******* numaralı yeni hattımın çekim gücüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Denizli Merkezefendi’de gün boyu farklı noktalarda hattı denememe rağmen telefonum en fazla iki diş çekiyor, mobil internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Müşte...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bir aydan fazladır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Başlangıçta görüşme yaparken sık sık ses kesiliyor, karşı tarafı duyamadığım için sürekli telefonu kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyordum. Yaklaşık son bir haftadır ise hattıma hiç ulaşılamıyor, beni arayan kişi...

3 Aralık 2025 tarihinde Papel uygulamasına yeni kayıt olmak istedim, ancak kayıt aşamasında 'Sim kart blokeli' uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı oluşturamıyorum. Daha önce aynı telefon numarasıyla Papel’de herhangi bir hesabım olmadı, farklı bir uygulamada da böyle bir blokajla karşılaşmadım. ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 02.12.2025 tarihinde faturamla ilgili işlem yapmak için aradım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Genelde ne zaman arasam benzer bir durumla karşılaşıyorum ve sistem sürekli oyalıyor, temsilciye aktarma gerçekleşmiyor. Hatt...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 27 Kasım tarihinden beri tam bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom’u defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekibin yönlendi...

Türk Telekom’da oğlumun akıllı saati için kullandığımız hatta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarda fahiş bir artışla karşılaştım. Hat otomatik ödemede olduğu için bir süre fark edemedim; önce aylık faturalar 160–180 TL bandında gelirken, 2025 Ekim ve Kasım aylarında faturalar bir anda 621,50...

İstanbul Eyüp Sultan'da, Nişancı Mahallesi'ndeki Türk Telekom sabit internet aboneliğimde dün akşam saat 18.00'den beri tamamen kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 24 saattir internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü ve en geç 4 Aralık s...

Ankara Dikmen Keklikpınarı Mahallesi’nde kullandığım internet hizmetiyle ilgili hem Türk Telekom altyapısından hem de Superonline’dan son derece mağdur durumdayım. Bölgemizde altyapı fiber altyapıya dönmüş olmasına rağmen, internet sağlayıcım hâlâ dönüşmediğini söylüyor ve bu nedenle 29.10.2025 tari...

Türk Telekom kurumsal hattımda haftalardır çözülmeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal hattımda yurt dışı aramalar açık olmasına rağmen Almanya ve Hollanda’yı sorunsuz arayabilirken, 01.11.2025 tarihinden bu yana İsviçre’yi aramaya çalıştığımda “aramaya izin verilmiyor...

Türk Telekom internet hizmetlerinden bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aradım müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternetim çalışmadığı için maddi zarara uğradım, derdimi anlatacak kimse bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefon yüzüme kapanıyor. Bu nasıl bir kurumdur.

Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom hattım için, Murat G**** adına sim kart talebinde bulundum ancak sim kartım 7 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurye ile iletişime geçtiğimde adres teyidi yapıldı ve geleceği söylendi ancak üzer...

03.12.2025 tarihinde saat 17:24’te 0212 922 03 91 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı ve hat çalışması nedeniyle modemimin fiber altyapıya uyumlu olmadığını, bu nedenle 3.950 TL karşılığında modemin yenilenmesi gerektiğini, sonrasında da aylık 2...

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için gönderilen modem, Jetlogi adlı kargo firması tarafından 15 gündür teslim edilmedi. Sistemlerinde sürekli “dağıtımda” veya benzeri ifadeler görünüyor ancak modem bir türlü elime ulaşmıyor. Bu süre içinde hem Türk Telekom hem de Jetlogi ile iletişi...

Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı çağrı merkezine ulaşmak uzun zamandır ciddi bir sorun haline geldi. Telefona bir robot koymuşlar ve menüler arasında dolaşırken sürekli onay isteyen, gereksiz yere uzayan bir süreç yaşanıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca tuşlama yapıyorum ve bu esn...

27 Kasım Perşembe günü operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçtim, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. İki gündür telefonum tamamen kapalı, arama yapamıyor ve aranamıyorum. Hattım ve sim kartım olmadığı için sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurma...

Annem g*** t**, kendilerini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan ve 'Sagemcom' adına işlem yaptığını söyleyen kişiler tarafından telefonla aranarak internet aboneliği vaadiyle yanıltıldı. Arayan kişiler, Türk Telekom’un müşteri bilgilerine sahipmiş gibi detaylı bilgi vererek güven sağlamaya çalıştı v...

Türk Telekom’da Yıldırım/Bursa’da kayıtlı olan hattımı aylık 305 TL’lik bir tarifede kullanırken, 18.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra tarafıma 1.249,12 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar, ödediğim aylık tarife bedeliyle kıyaslandığında bana oldukç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ekim 2025’te Kocaeli Darıca’da 15 ay taahhütle aylık 630 TL üzerinden sözleşmemi yeniledim. Ancak Aralık 2025 faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tutarın 785 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Taahhüt sürem devam ederken, söz verilen 630 TL’lik fiy...

Türk Telekom GSM hattım üzerinden bugün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; 444’lü numarayı en az 5 kez aramama rağmen telesekreter dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda sadece telesekreter menülerinde dolaşıp tekrar başa dönüyor, canlı bir yetkiliye ul...