to read complaints and reviews, or file yours.Referans Hakkı Kullanılamıyor, Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom mobil hattımda kız kardeşimin referans hakkımızı 5 gündür kullanamıyoruz. Defalarca denememize rağmen sistem üzerinden işlem yapılamıyor ve bu hak tarafımıza tanımlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradık, her seferinde sadece “şikayetiniz alındı” denilerek kayıt oluşturuldu ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ne referans hakkım tanımlandı ne de bunun neden yapılmadığıyla ilgili açık bir bilgi verildi.
Türk Telekom’dan talebim, mobil hattım için referans hakkımın derhal kullanılabilir hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin artık sonlandırılmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunumun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını istiyoruz.
Operatör değiştirdim. Operatör diye bir kimse olmadığını anladım . Sorunu çözmediler. Çünkü kimsenin umurumda değil.
