Türk Telekom eSIM ulaşılamıyor

Türk Telekom’dan aldığım esim hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0506*****34 numaralı hattım için esim geçişi yaptım, ancak süreç bana anlatıldığı gibi ilerlemedi. Verilen tek şifreyle online işlemlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunumu çözmek için hem müşteri hizmetlerini ara...

3 gündür Mersin-Tarsus’taki 3 farklı Türk Telekom şubesine giderek esim aktivasyonu yaptırmak istedim. Ancak her şube, aktivasyon işlemini gerçekleştiremediklerini ve sistemde sorun olduğunu söyledi. Ayrıca her şube bana farklı fiyatlar sundu: Bir yerde 600 TL, başka bir yerde ise aylık 70 TL (topla...

Yaklaşık 2 yıldır Malkara OSB, Tekirdağ lokasyonunda Türk Telekom kurumsal hattımızda ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Günün her saati hattımızda sinyal yok denecek kadar zayıf ve bu nedenle hiçbir müşterimiz bize ulaşamıyor. Bu durum iş süreçlerimizi ve müşteri ilişkilerimizi olumsuz etkiliyor. Def...

2023 yılında Türk Telekom’a olan borcumu hukuk bürosu aracılığıyla tamamen ödememe rağmen, Tunceli Ovacık’taki tapum üzerindeki haciz işlemleri halen kaldırılmadı. Elimde ödediğime dair dekontum bulunuyor ve yaklaşık 2 yıldır haciz nedeniyle arsalarımı satamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre...

Türk Telekom'da hat taşıma işlemi sırasında ilgisizlikle karşılaştım. 8139042197 numaralı eSIM başvurumun üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ QR kodu alamadım. Ayrıca, bilgili bir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri gibi değil de, sanki onlar müşteriymiş gibi davranıyorlar. Bu işi düzgün yapamıyorsa...

Numaramı Türk Telekom'a taşımadan önce hattımın esim ile sorunsuz çalışıp çalışmayacağını defalarca sordum ve herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak numara taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen hattım 2 gündür hâlâ açılmadı. Telefonum kapalı olduğu için acil bir durumda bana ulaşılamıyor ve bu...

Türk Telekom mobil hattımı, Kahramanmaraş Otogarı'nın yanında bulunan ve yaklaşık 7 aydır hizmet veren 400 yataklı devlet hastanesinde kullanamıyorum. Hastanenin çoğu alanında sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum ve bu nedenle telefon görüşmesi yapılamıyor. Bu durum hem iletişimimi hem de acil duru...

Hattımı online olarak tam ve eksiksiz şekilde taşıdım. Taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak esim geçişi sonrası esim bilgilerimi göndermiyorlar. Defalarca aradım, dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı, cevap verilmedi. Temsilciler konuya hakim değil ve farklı farklı yanlış bilgiler veriyorlar. 4 gündür telef...

Türk Telekom'dan e sim aldım aktif olarak kullanıyordum ancak şimdi Amerika'dayım ve telefonumu yeniledim ancak yeni telefonuma e simi aktaramıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda bunu sadece bayilerden yapabileceğim iletiliyor ve burada bayiniz yok. Ancak sayfanızdan gerekli yönlendirmelere ula...

Vodafone den Türk Telekom'a geçmek için konuştum... Yalnız kuryeye ulaşamadım... Telefon numarası veya mail adresi yok ne yapmam gerekiyor. Ne yapmam gerekiyor. Halen anlamış değilim. Bunun için de sizden haber bekliyorum... Artık Vodafone hattını kullanmak istemiyorum.

2 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Milyonluk proje sahiplerine 'Beni WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz' demek zorunda bırakıldığım için üzgünüm. Sorunum, yurt dışına çıkıp geri dönmemle başladı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çaresiz bırakıldım. Yurt dı...

Kızımın faturasını öderken 555 yerine 505 yazmışım, başkasının faturasını ödedim. Müşteri hizmetlerine kaç kere telefon ettim, dilekçe oluşturdum, her şeyi yaptım; hiçbir sonuca ulaşamadım. Artık iyice canımı sıkmaya başladı. Boş yere 600 TL fatura ödedim, bir sonuca ulaşmak istiyorum. Artık yeter.

2 tane Türk Telekom hattım var... Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor bu kadar kayıtsız bir şirket görmedim. Bir daha da hattını almam. Sözleşmem bittikten sonra bir daha da uğramam...,... Kimseye de yardımcı olmam. Kalitesiz bir müşteri hizmetleri var

19 Mayısta mobil hattımı Türk Telekom'a esim olarak taşıma başvurusunda bulundum. 22 Mayıs itibariyle hattım kapandı geçiş işlemi tamamlandı fakat tarafıma esim bilgileri iletilmedi. İşimi gücümü bıraktım gün boyu müşteri hizmetleri, Bayileri ve Genel müdürlüğüne dahi gittim Esim bilgilerimi bana ve...

Aynı sorun bende de var. Online e-sim yeni hat başvurusu yaptık. Kurye geldi, imza attık ve daha sonra e-sim'e bir türlü ulaşamadık. 5 gün olmasına rağmen genel müdürlük, şube, bayiler ve dijital şubeler yardımcı olmadılar. E-sim için bir link atmışlar, link sıkıntılı, muhatap bulamıyoruz. Ne yapaca...

16 Pro Max kayıtlı cihazımda Türk Telekom üzerinden eSIM işlemi yaptım ve hâlâ şebeke yok diyor. Bayiye gidiyorum, ilgilenilmiyor. BTK'yı arıyorum, sinyal yolladık diyerek tekrar bayiye yönlendiriyorlar. Ortada kaldık. Eşim hastanede, çocukla birlikte perişan olduk, ulaşılamıyor. Acil destek istiyor...

Hat taşıma işleminde e sim tarafıma ulaşmadı. Hattımı Türk Telekom'a taşıma işlemini başlattım daha sonra Dijital Kurye tarafından doğrulama yaptırdım. Kolay giriş diye bir sistemi var Türk Telekom'un oraya giriş yapılması için de SMS onayı bekliyor ancak telefonumda bulunan Vodafone hattı kapand...

Türk Telekom Apple Watch hücresel kurulumunu yapmıyor. Saatte hücresel hesap (e-sim) eklemesi yapamıyoruz. 'Tek Numara Teknolojisi' üye olma ekranına ulaşılamıyor ve sürekli aynı hatayı alıyoruz. Müşteri hizmetleri bu duruma düzgün bir şekilde geri dönüş sağlamıyor. Hangi çağda yaşıyoruz? Bu işi...

Müşteri temsilcisine asla bağlanılamıyor. Telefonum hiçbir yerde çekmediği için arayıp konuşmak istedim ama ulaşmak imkânsız. Böyle bir müşteri hizmeti hiç görmemiştim. Keşke hattımı hiç taşımamış olsaydım. Vodafone kullanırken hem daha kolay ulaşıyordum hem de telefonum her yerde çekiyordu.

Vodafone hattımı (054******52) internet üzerinden Türk Telekom'a taşıdım. Elime bir kart geldi fakat kart bana ait değilmiş; ICCID kodu yanlış diyor, meğer yanlış kart gönderilmiş. Bugün ikinci gün ve hâlâ sorunum çözülmedi. Yenisi gönderilmesi için şikayetimin onaylanması bekleniyormuş. 0 53*******...

Her ay düzenli bir şekilde faturalarımı ödüyorum, merkezde yaşıyorum. Hat iç mekânda çekmiyor, kesinti yaşıyorum. Cebinize giren paranın hakkını verin. Lütfen, müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Sizler bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Sizin yaptığınız iş doktorlardan daha önemli ama sizler b...

Yakın zamanda başka bir operatörden Türk Telekom’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak ne yazık ki hattım aktif olmasına rağmen cihazımda hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat etkili bir çözüm sunulmadı. Üstelik önceki görüşme kayıtlarımın sistemden...

Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom eSIM karta taşıdım ama açamıyorlar, servis yok diyor. Kimse nasıl yapılacağını bilmiyor, eSIM aktifleşmiyor. Gelen dijital kurye hat vermedi. Çok fazla mağdurum; arama yapamamakla beraber arayan da ulaşamıyor. Yıl 2025, hala kendi sorunlarını çözemiyorlar.

Bana söylenen tarife başka, gelen tarife başka. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor, yani şikayet ve sorunlarımızı iletemiyoruz. Burası olmasa ulaşamıyoruz. Ne kadar kötü bir kurum, böyle bir şey görmedim. Daha bugün Türk Telekom müşterisi oldum. Nereden olduysam çok pişmanım. Sorunumu çözün vey...