to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kurumsal hattımda haftalardır çözülmeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal hattımda yurt dışı aramalar açık olmasına rağmen Almanya ve Hollanda’yı sorunsuz arayabilirken, 01.11.2025 tarihinden bu yana İsviçre’yi aramaya çalıştığımda “aramaya izin verilmiyor” uyarısı alıyorum ve görüşme sağlayamıyorum.
Bu sorunu Türk Telekom’la defalarca çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum. Telefon numaramız üzerinden şirket hattımızla müşteri hizmetlerini aradığımda, menüde doğru tuşlamaları yapmama rağmen sistem sürekli “hatalı tuşlama” uyarısı veriyor ve hat düşüyor. Dolayısıyla ne teknik ekibe ne de kurumsal destek birimine ulaşamıyorum.
Kurumsal hattım üzerinden yurt dışı aramalarım açık olduğu ve Almanya ile Hollanda’ya arama yapabildiğim halde sadece İsviçre’ye arama izninin olmaması ciddi mağduriyet oluşturuyor. İsviçre ile iş gereği acil görüşme sağlamam gerekiyor ancak haftalardır bu sorun nedeniyle iletişim kuramıyorum.
Kurumsal hattımda İsviçre aramalarının neden engellendiğinin acilen incelenmesini, hattımın gerekli şekilde açılmasını ve müşteri hizmetleri tuşlama sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır işim dolayısıyla yurt dışında bulunmaktayım ve bu nedenle Türk Telekom’a ait 5096 ile biten hattımı kullanamıyorum. Sözleşmem devam ettiği için hattımı kullanmasam da aylık ücret ödemeye devam ettim. Ancak hattımı dondurmak için son 1 hafta içinde Türk Telekom’u yaklaşık 10 kez aram...
Türk Telekom faturalı hattım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kullanımını defalarca kez açtırmama ve 'Kullanımınız açıldı' şeklinde bildirim almama rağmen, hattım yurt dışında bir türlü kullanıma açılmıyor. Haziran ayından bu yana yurt dışı internet ve...
Türk Telekom kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Toplam sekiz hattım bulunuyor, bunların ikisi aktif olarak dış aramaya açık, altı hattım ise dış aramaya kapalı durumda. 24.11.2025 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri bu altı hatta dış arama yapamıyor ve hatlarım kısıtlı şekilde duruyor. Bu hatların...
Türk Telekom hattımla yurt dışında internete bağlanamama problemimle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, beş kez teknik birim ve yurt dışı birimi arasında aktarıldım. Hattımda herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen internete bağlanamadım. Teknik birimden basit bir yöntemle çözüm bu...
23.08.2025 Cuma sabahı Viyana'ya geldim ve uçağa binmeden önce Türk Telekom’dan faturalı hattıma yurt dışı 1 GB haftalık internet paketi satın aldım. Ancak uçaktan indikten sonra hattım hiçbir şekilde internete girmediği gibi arama da yapamıyor ve alamıyor. Arama yapanlara “Aradığınız numara geçici ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.108 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.569 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.187 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.053 
İnternet 97.107 
Kampanya 1.599 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.009 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.256 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.880 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.946 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar