Kurumsal Hatta İsviçre Aramalarına Engel Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom kurumsal hattımda haftalardır çözülmeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal hattımda yurt dışı aramalar açık olmasına rağmen Almanya ve Hollanda’yı sorunsuz arayabilirken, 01.11.2025 tarihinden bu yana İsviçre’yi aramaya çalıştığımda “aramaya izin verilmiyor” uyarısı alıyorum ve görüşme sağlayamıyorum.

Bu sorunu Türk Telekom’la defalarca çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum. Telefon numaramız üzerinden şirket hattımızla müşteri hizmetlerini aradığımda, menüde doğru tuşlamaları yapmama rağmen sistem sürekli “hatalı tuşlama” uyarısı veriyor ve hat düşüyor. Dolayısıyla ne teknik ekibe ne de kurumsal destek birimine ulaşamıyorum.

Kurumsal hattım üzerinden yurt dışı aramalarım açık olduğu ve Almanya ile Hollanda’ya arama yapabildiğim halde sadece İsviçre’ye arama izninin olmaması ciddi mağduriyet oluşturuyor. İsviçre ile iş gereği acil görüşme sağlamam gerekiyor ancak haftalardır bu sorun nedeniyle iletişim kuramıyorum.

Kurumsal hattımda İsviçre aramalarının neden engellendiğinin acilen incelenmesini, hattımın gerekli şekilde açılmasını ve müşteri hizmetleri tuşlama sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.