to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Ekim ayında taahhüt yeniledim ve aylık yaklaşık 400 TL olarak anlaştık. Ancak Kasım ayında hattıma 1200 TL fatura yansıtıldı. Faturaya baktığımda, bu yüksek tutarın neye istinaden kesildiğini göremiyorum, herhangi bir açıklama ya da detay görünmüyor.
Sadece dört kez internet aşımı yapılmış görünüyor ve her biri 40 TL olmak üzere en fazla 160 TL’lik bir ek ücret çıkması gerekirken, toplam fatura 1200 TL’ye ulaşmış durumda. Faturada mobil ödeme ya da benzeri bir kalem görünmüyor, ayrıca benim hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya onayladığım bir mobil ödeme bulunmuyor. Buna rağmen ne için kesinti yapıldığını anlamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Faturamda ne için ücretlendirildiğimi bilmeden bu ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Kasım ayında tarafıma yansıtılan ve neden kesildiği belli olmayan bu yüksek faturanın, taahhütlü paket tutarı ve makul internet aşım ücreti seviyesine geri düşürülmesini ve detaylı fatura dökümünün tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 8 ay önce 35 GB’lik faturalı bir pakete taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay kala, ödemekte olduğum meblağ bana yüksek gelmeye başladığı için Kasım ayı içerisinde hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taahhüdüm henüz bitmediği gerek...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Emniyet 40 tarifesi için son gelen faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu hattı yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyor. Bu ay ise ek paket satın aldığım için en fazla 530 TL civarında bir fatura be...
Türk Telekom mobil hattım için yansıtılan 431,67 TL tutarındaki faturanın iptalini yaklaşık 1 haftadır yaptıramıyorum. İlgili faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade/değişiklik işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Mevcut ek paketimi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden işlem...
Türk Telekom mobil hattım (son dört hanesi: 0760) adına Kasım 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 9222 numarasına sürekli mesaj atıldığı görülerek faturamın 175 TL’den 950 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Hattı Ayhan g** adına kullanıyorum ve fatura aşım ücreti 200 TL’yi geçmemesi için gerekli...
Türk Telekom evde internet hizmeti için 35 Mbps hızında bir paket kullanmak üzere, başka bir firmadan Türk Telekom’a nakil işlemi gerçekleştirdim. Bu geçişi yaparken 14 günlük yasal cayma hakkım olduğunu bilerek onay verdim. Ancak Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra daha 10 gün bile olmadan tarafım...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.209 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.622 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 892 
Hat Taşıma 6.198 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.607 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.285 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.900 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.954 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar