Bir Haftadır İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ayla

03 Aralık 2025 18:58

322

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 27 Kasım tarihinden beri tam bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom’u defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekibin yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu anda aradığımızda da kimseye ulaşamıyoruz, telefon otomatik robota bağlanıyor ve müşteri hizmetlerine aktarılamıyoruz.

Aboneliğim taahhütlü ve bu süreçte faturamı ödemeye devam ediyorum fakat karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum. Abone numaram/sabit hat numaram 724 99 34’tür. Bir haftadır süren bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve hizmet alamadığım bu süre için faturamda gerekli ücret iadesinin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet, Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi

Seda

Türk Telekom

23 Kasım 2025 12:40

330

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...

internet-kesintisi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-2.jpg

internet-kesintisi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-1.jpg

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternetim 10 Gündür Tamamen Kesik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yusuf

Türk Telekom

24 Kasım 2025 18:18

278

Türk Telekom ev internetim, 14 Cuma gününden bu yana tamamen kesik ve yaklaşık 10 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. İlk kesinti sonrasında tekn...

internetim-10-gundur-tamamen-kesik-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Furkan

Türk Telekom

18 Eylül 2025 12:16

382

Türk Telekom ev interneti hizmetimde 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Pazartesiden beri altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ve sürekli olarak arıza giderilme saati erteleniyor. Her seferinde farklı bir saat verilmesine rağmen, hiçbir zaman belirtilen zamanda onarım gerçekleşmiyor. Apartmanın...

Bir Haftadır Kesik İnternet, Çözüm Ve İlgi Yok

Kaya

Türk Telekom

24 Kasım 2025 23:11

307

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım basit bir bağlantı sorunu bir haftadır çözülemiyor ve bu süreçte kimse gerçekten ilgilenmiyor. Yaklaşık 1 hafta önce internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Sorun başladığından beri bir hafta boyunca hem müşteri hizmetl...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Hüseyin

Türk Telekom

23 Kasım 2025 00:31

343

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, Ekim ayından itibaren evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor, ancak çok kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve internete bağlanamıy...