Türk Telekom Taahhüt İstemediğim Halde Taahhütlü İşlem ve Ekstra Fatura

2024 yılının Ekim ayında (tam tarihini hatırlamıyorum, bayiden bilgi istediğimde sadece müşteri hizmetlerinin bilgi verebileceğini söylediler, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor) mobil hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bursa Zafer Plaza bayisinde işlemlerimi yaptırdım. Taahhütsüz olarak taşıma işlemi yapmak istememe rağmen işlemlerim taahhütlü olarak gerçekleştirilmiş. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra bana tekrar bir fatura çıkardılar. Normalde ödemem gereken 375 TL'lik son faturamı ödememe rağmen, 600,19 TL tutarında bir fatura daha ödemem gerektiğini mesaj olarak ilettiler. Sonuç olarak, taahhüt istemememe rağmen bir yıl boyunca hattı kullandım ve buna rağmen gelen bu ek faturanın sebebini öğrenemiyorum.