Papel Uygulamasında Sim Kart Blokesi Nedeniyle Kayıt Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

3 Aralık 2025 tarihinde Papel uygulamasına yeni kayıt olmak istedim, ancak kayıt aşamasında 'Sim kart blokeli' uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı oluşturamıyorum. Daha önce aynı telefon numarasıyla Papel’de herhangi bir hesabım olmadı, farklı bir uygulamada da böyle bir blokajla karşılaşmadım.

Bu işlemi Türk Telekom hattım üzerinden deniyorum ve hattım ile sim kartım tamamen kendi adıma kayıtlı. Konuyla ilgili olarak Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen uzun süre geçmesine rağmen geri dönüş alamadım ve bu süreçte sorunum devam ediyor.

Hem hattımda ya da bilgilerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen neden böyle bir blokajla karşılaştığımın tarafıma açık şekilde açıklanmasını, ayrıca sim kart blokemin kaldırılarak Papel uygulamasına sorunsuz bir şekilde kayıt olmamın sağlanmasını talep ediyorum.