to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da Yıldırım/Bursa’da kayıtlı olan hattımı aylık 305 TL’lik bir tarifede kullanırken, 18.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra tarafıma 1.249,12 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar, ödediğim aylık tarife bedeliyle kıyaslandığında bana oldukça yüksek ve makul olmayan bir rakam olarak görünüyor.
Bu cayma bedeliyle ilgili detaylı bilgi almak için 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma hiçbir kalem kalem açıklama yapılmadı, sadece “cayma bedeli” denilerek konunun üzerine gidilmeden konuşma sonlandırıldı. Ne sözleşme detayları ne de hangi hizmetlerden dolayı bu rakama ulaşıldığı konusunda bilgilendirme yapılmadı.
Elime ulaşan faturada Fatura No: 20252092001057, son ödeme tarihi ise 12.12.2025 olarak görünmektedir. Bu cayma bedelinin, kullandığım tarife ve kalan süre dikkate alınarak makul bir seviyeye indirilmesini, yaklaşık 300 TL civarına çekilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütlü tarifeye ilişkin sözleşme süresinin bitimine yalnızca 3 veya 9 gün kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma 930 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını üzülerek öğrendim. Taahhüt süresinin ne...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütlü tarifeye ilişkin sözleşme süresinin bitimine yalnızca 10 veya 11 gün kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma 1.605,98 TL tutarında cayma bedeli ile birlikte fatura yansıtıldığını üzülerek öğre...
Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdım. 35 gün önce çıktığım için benden 11 aylık cayma bedeli alındı. Şimdiye kadar geçiş yaptığım hiçbir operatörde böyle bir sorun yaşanmadı. Türk Telekom mobil kullanan müşterilerin dikkat etmesi gerekir. Kolay kolay bu mobil hattı kullanmayacağım. Hat...
Yorumlar