to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0507 xxx xx xx numaralı mobil hattım, son iki aydır İstanbul Şişli bölgesinde neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Telefon görüşmeleri sırasında sürekli kopmalar yaşıyorum; çoğu zaman şebeke dahi bulunamıyor ve mobil internet hızım o kadar düşük ki günlük kullanım dahi mümkün olmuyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de iş hayatımdaki sorumluluklarımı ciddi şekilde aksatmaktadır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; her seferinde sadece “inceleme yapılacak” denilerek genel tavsiyeler verildi, ancak sorunu gerçekten çözecek somut hiçbir adım atılmadı. Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen, 12 aylık taahhüdümün bitimine 3 ay kalmış olmasına karşın hizmet alamadığım için talep ettiğim cezasız fesih talebim de reddedildi.
Fiilen sunulmayan bir hizmet için hem ücret tahsil edilmesini hem de cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan beklentim, hattıma ait sözleşmenin herhangi bir cezai şart uygulanmadan derhal feshedilmesi ve kullanılmayan son iki aya ilişkin ödediğim toplam 600 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede adil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 40–45 gündür Türk Telekom faturalı hattımda hem şebeke hem de internet konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Bulunduğum ilin genelinde çekim sorunları nedeniyle ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de tic...
Merhaba, Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattıma tanımlı internet paketimi kullanamıyorum ve aynı zamanda bulunduğum bölgede ciddi şebeke çekim sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günlük işlerimi ve mobil cihazımdan internet erişimimi ciddi anlamda olumsuz etkilemektedir. Bu durumu çözmek adına defa...
Türk Telekom’dan aldığım mobil hattı, hattı ilk aldığım günden beri ne internet ne de telefon görüşmesi açısından düzgün şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç verim alamıyorum ve hattı sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Hemen her zaman internetim çok yavaş, nadiren normal hızlarda çalışıyor. Özellikle ev adresimin bulunduğu bölgede mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen hattımı aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Bu sor...
Yorumlar