Türk Telekom'da İmei Borcunu Ödedim Hattım Kapanıyor Ve Servis Yok

Türk Telekom hatlı iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI borcunu yaklaşık 2 yıl önce ödemiş olmama rağmen hattım saatlerdir “servis yok” uyarısı veriyor ve kullanıma kapalı görünüyor. En az 2–3 saattir hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Faturalı hat kullanıyorum ve bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Robot yanıt sistemi üzerinden hattın yenileneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve şu anda telefon hattımı kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan, IMEI borcumu ödemiş olmama rağmen kapanan hattımın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını ve bu kesintinin tarafıma bir daha yaşatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.