IMEI Kayıt Sorunu Nedeniyle Akıllı Telefon Şebekeye Bağlanamıyor

IMEI kaydı BTK sistemi üzerinden yasal süresi içinde yapılmış olan iPhone 15 Pro Max marka cep telefonumda, 03.01.2026 tarihi saat 00.00’dan itibaren “Servis yok” hatası almaktayım. BTK IMEI sorgulama ekranında cihazım kayıtlı görünmesine rağmen, Türk Telekom hattım üzerinden şebeke hizmeti alamıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, BTK sistemleriyle ilgili olabileceği ifade edilmiştir.

IMEI kayıt işlemimi zamanında ve mevzuata uygun şekilde yapmış olmama rağmen hattımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyete sebep olmaktadır. Cihazıma ait IMEI kaydının BTK ve operatör sistemlerinde detaylı şekilde incelenmesini, gerekli güncelleme ve eşleştirmelerin yapılarak hattımın şebekeye tam ve kesintisiz erişim sağlayacak şekilde acilen aktif edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.