Türk Telekom Taahhütyüksek fatura

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Nisan ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bit...mek üzere olduğu söylendi. Ben, kendi değerlendirmemle Türk Telekom’da bana uygun bir tarife kalmadığını düşünerek başka operatöre geçiş yapmaya karar verdim; müşteri hizmetleri is...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Mayıs gecesi saat 23:35 civarında çağrı merkeziyle taahhüt yenileme talebiyle görüştüm.... Görüştüğüm görevli, taahhüdümü sözlü olarak yenilediğini ve onaylandığını ifade etti. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Bugün mobil uygulamaya baktığımda ise Haziran...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım yıllık taahhüdümün süresi bitmeden kısa süre önce defalarca kez arandım.... Her aradıklarında sistemde sorun olduğunu, tekrar arayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Bu aramaların hiçbirinde yeni bir taahhüt başlatılmadı ve bunun müşteri hizmet...

Kurumsal hatlarımızı Mart ayı sonlarına doğru bir Türk Telekom danışmanı ile görüşerek başka operatörden Türk Telekom’a ...taşıma kararı aldık. Toplamda dört kurumsal hattımız vardı; buna ek olarak danışman, kampanyadan daha fazla yararlanacağımızı söyleyerek bize ekstra bir hat daha açtı ve “bunu kull...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti hizmetini kullanan bir müşteri olarak, biten taahhüdümü yenilemek için dünün ar...dından bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma çıkan fiyat artışı karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Önceki faturam 465 TL iken, yeni taahhüt yapmam durumunda ayl...

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan taahhüt yapılmış ve bunun sonucunda faturama yüksek tutarda cayma bedeli ...yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir çağrı, SMS onayı veya imza ile taahhüt verdiğimi hatırlamıyorum, bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Buna rağmen, hattımı başka ope...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine az bir zaman kala sürekli SMS ve aramalarla bana "taahhüdünüz...ün bitmesine şu kadar zaman kaldı" denildiği için Turkcell’e geçiş yaparak operatör değişikliği yaptım. Oysa taahhüt bitmeden operatör değiştirmek ek bir ücretlendirme ile sonuçlan...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitmesine yaklaşık 1 ay kala, başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişi...mden sonra hattıma 2.551,49 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Haziranda bitecek olan taahhüdüm için, bitimine bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüks...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıydım, yüksek faturalar nedeniyle yaklaşık 1 ay önce numaramı Türk Telekom faturalı hatta t...aşıdım. Ancak hattı taşır taşımaz çekim gücünde bariz bir şekilde azalma yaşadım. Önceden aynı evde tam çekim alırken, şu an evin bazı odalarında çok zayıf, bazı odalarında ise hiç...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken tarafıma dö...nüş yapıldı ancak hattımda zaten uzun zamandır yüksek faturalarla karşılaştığım için başka bir operatöre geçme kararı aldım. 25.04.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm devam ederken, ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyoruz ve bu süreç bizi ciddi anlamda bıktırdı. Hattın sahibi kayınb...abam, ancak hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Başta bize, “İstediğiniz zaman çıkabilirsiniz” denilmesine rağmen, haberimiz olmadan bir yıllık taahhüt yapılmış. Ağustos ve eylül ...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra tarafıma 4.800 TL taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı taşımad...an önce defalarca kez tarifemi düşürmek için başvurdum, hem buradan yazılı olarak ilettim hem de çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Buna rağmen tarifem hiçbir şekilde düşür...

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Hattıma tanımlı taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve herhangi bir S...MS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 400 TL bandında ödediğim fatura tutarının 650 TL bandına çıkacağını öğrendim. Ani ve yüksek bir artışla karşılaşmam, üstelik ön...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında 362 TL olarak taahhütlü bir sözleşme yaptım. Ancak buna rağmen son iki aydır... faturalarım beklenmedik şekilde çok yüksek gelmektedir. Mart ayında 462 TL, Nisan ayında ise 558 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımda taahhüt görünme...

Türk Telekom mobil hattıma, mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay varken yeni bir taahhüt onaylattınız. Bunu kabu...l ederken kesintinin eski faturam üzerinden devam edeceğini düşünüyordum, ancak araştırınca kalan iki ayın da yeni, daha yüksek faturadan kesileceğini öğrendim ve kendimi açıkça ya...

Yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesi olmamıza rağmen, taahhüt yenileme sürecinde tamamen satış odaklı ve müşteri iht...iyacını yok sayan bir yaklaşımla karşı karşıyayız. Mevcut 35 GB paketimizin süresi dolmasına 5–6 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme ve paket düşürme talebimizi...

Türk Telekom’a ait 0546********62 numaralı cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak hattım üzerinden... bilgim ve açık rızam olmadan bir taahhüt işlemi yapıldığını, son iki aydır gelen yüksek faturalar nedeniyle bugün fark ettim. Sürekli tarifem dışında, beklediğimin çok üzerinde fa...

Eşim Konya Karatay’da TeknosaCell hattını Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanıyor. Daha önce yaklaşık 1400 TL tutarı...nda taahhütlü bir tarifedeydi, hat değiştireceği için yeni taahhüt yapmadı. Buna rağmen şubat ayı faturası 1745 TL, mart ayı faturası ise 2600 TL olarak geldi ve bu tutarları kesin...

Türk Telekom hattımda 5g geçiş sürecinde, telefonumda hiçbir sorun olmamasına rağmen yaptığım her aramada karşı tarafa m...eşgul tonu gidiyor ve telefonuma ulaşılamıyordu. Bu durum üzerine defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde herhangi bir hata görünmediğini söyleyip bana bazı...

Türk Telekom mobil hattım 05********* için 22 Nisan 2025 tarihinde taahhüt başlattım. Taahhüt sürem 22 Nisan 2026 tarihi...nde bitecek olmasına rağmen, son faturamı taahhüt dışı ücretlendirme ile kestiler ve taahhüdüm devam ederken faturamı sözleşme dışındaki fiyat bandına çıkardılar. Normalde aylık y...

17 Nisan 2026 saat 22.52’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim ve... her yıl taahhüt bitimine yakın mutlaka aranarak bilgilendirilir, yeni teklif sunulurdu. Bu sene ise Şubat 2026’da taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendiri...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak mobil uygulamada eksik ve yanıltıcı bilgi gösterilmesi sebeb...iyle mağdur edildim. Uygulamada taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldığı, hatta 2 gün civarında bir süre kaldığı görülüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım,...

7 Haziran 2025 tarihinde cep telefonu hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayiye başvurdum. Geçiş işlemi yapılırken ...bayideki görevli, hattımın taşınmasının tamamlanması için ayrıca bir numaraya SMS göndermem gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ben de işlemlerimi bayide yaptırdığım ...