to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan Faturam İkiye Katlandı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım taahhütlü “Sınırsız Sosyal Medya 90 GB” paketimin taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam aşırı derecede artırıldı. Uzun süredir aylık yaklaşık 800 TL civarında fatura öderken, Eylül 2026 faturam 2.347,25 TL olarak yansıtılmıştır.
Taahhüt bitiş tarihimle ilgili ve bunun sonucunda faturamın 2 000 TL olacağı hususunda bir SMS, arama veya başka bir bilgilendirme almadım; faturamın iki katından fazla artacağı konusunda önceden hiçbir bilgim yoktu. Herhangi bir onayım olmadan, bilgilendirme yapılmaksızın bu şekilde yüksek tutarlı fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, Eylül 2026 dönemine ait faturamın taahhütlü dönemimde ödediğim eski ücretlendirme dikkate alınarak makul seviyeye çekilmesini ve gerekirse fazla yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
