707,20 TL İade Tutarı Yanlış Alıcı Olarak Kaydedildi Ve Gecikiyor

Trendyol üzerinden Aziz Bebe mağazasından 10918743378 numaralı siparişi verdim ve ürünün teslimat tarihi 05.10.2026 olarak görünüyordu. Ürünü daha sonra 10.10.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden iade ettim.

İade işleminden sonra Aras Kargo şubesinden telefonla aranarak, bu ürünün satıcısı olduğum ve bana iade edildiği bilgisi verildi. Görüşmede kendilerine satıcı değil, ürünün alıcısı olduğumu açıkça ifade etmeme rağmen süreçte herhangi bir düzelme sağlanmadı.

Bu durumla ilgili olarak Trendyol ile defalarca kez iletişime geçtim ancak problemim hâlâ çözülemedi. Bugün tekrar görüştüğümde ise benden 6 iş günü daha beklemem istendi. 707,20 TL tutarındaki, kredi kartıyla ödediğim bu siparişe ait iade sürecimin incelenmesini, alıcı olarak kaydımın düzeltilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.