to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Çay Makinesi Ücreti 50 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
1 Eylül 2026 tarihinde HYS Nilüfer Mağazası’ndan Karaca Tea XL çay makinesi satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için 3 Eylül 2026 tarihinde ürünü mağazaya iade ettim. Ödemiş olduğum 2.999,00 TL tutarındaki bedelin banka kartıma ya da hesabıma iade edilmesi için bana IBAN ve banka bilgilerimi içeren bir form doldurttular ve ücret iadesinin yapılacağını söylediler.
Aradan 50 gün geçmesine rağmen ne banka kartıma ne de verdiğim banka hesabına herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte defalarca HYS Nilüfer Mağazası’na gidip durumu anlattım, ayrıca merkezlerinin 444 0 992 numaralı telefonunu arayarak konuyu ilettim; ancak her defasında sadece beklemem söylendi, somut bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünü iade etmiş olmama ve tüm bilgi/form taleplerini eksiksiz yerine getirmeme rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ödediğim 2.999,00 TL tutarındaki bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
