Türk Telekom Taahhüt taahhüt yenileme

TTNET abonesi olarak yaklaşık 20 yıldır hizmet almaktayım. Zxhn h298a v9 model modem kullanıyorum. Geçmişte her modem değişikliğinde ücret ödedim ve fiber altyapısına geçişte de modemi değiştirdiler, ancak modem kiralama ücreti alınacağı tarafıma bildirilmedi ve yaklaşık 1 yıldır bu yönde bir ücret ...

03.11.2025 tarihinde TTNET fiber internet kampanyası ve taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Yeni abonelikte modem de almak istediğim için Jetlogi firması üzerinden modem teslimatı beklemeye başladım. Ancak Jetlogi firması, teslimatı sürekli erteliyor ve her aradığımda “bugün yarın teslim edilecek” di...

Türk Telekom online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen taahhüdüm yenilenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana “bekleyen işleminiz var” denildi fakat bilgi mesajı talep ettiğimde b...

2011 yılından beri Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm bitmeden önce telefonla aranarak bilgilendirme yapılırken, bu yıl tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Mobil uygulamaya girdiğimde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan 400 TL tutarında bir fatura...

Türk Telekom faturalı hattım için taahhüdümün bitimine 9 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut tarifemde 295 TL ödüyordum, yeni taahhüt teklifinde ise 385 TL gibi oldukça yüksek bir rakam sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir indirim veya alternatif çözüm önerilmedi. A...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve 45 GB Prime faturalı hattımı kullanıyorum. 7 Kasım 2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 3 gün kala Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 12 ay olarak belirtilen yeni bir taahhüt yaptım. Ancak sistemde yeni taahhüt sürem 11 ay olarak görünmekte ve bitiş tarihi...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine zaman olmasına rağmen, 13.11.2025 tarihinde saat 16:12’de, 3 dakika süren bir görüşmede yeni bir kampanya sunuldu. Ben bu kampanyayı istemediğimi ve hatta faturalı hattan çıkacağımı belirtmeme rağmen, ısrarla taahhüt yenilemem istendi. Görüşme son...

13 Kasım 2025 tarihinde, Düzce Akçakoca’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden popüler 35 paketimin taahhüt süresi bitmesine 13 gün kala, hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca süre uzatmam için teşvik edildim. Mobil uygulama üzerinden “taahhüt yenile” seçeneğini kullanarak yeni bir t...

Türk Telekom, taahhüt tarihini iznim ve bilgim dışında yenilemiş. Ben iptalini talep ederken, onlar taahhüt tarihimin 2027 olduğunu belirtiyor. Fakat ben yurt dışında yaşayan bir vatandaşım ve yasal haklarım gereği herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

53263645** numaralı telefon abonesiyim. Türk Telekom GSM operatörünü kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'dan "taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve uygun tarife ile yenileyebileceğim" konusunda telefon aldım. Bunun üzerine bir ay önce taahhüdümü yenileyerek yeni tarifeye geçtim. Daha sonra b...

29 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom evde internet aboneliğimde izinsiz olarak taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Taahhüt sürem bitmek üzereydi ve ben de başka bir firmaya geçmeyi planlıyordum. Ancak herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadan, kendi inisiyatifleriyle taah...

Türk Telekom faturalı hattımızda 12 aylık taahhüdümüz bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Taahhüt biter bitmez, kendi kafalarına göre eski 800 TL’lik tarifemiz yerine 2400 TL’lik yeni bir tarife uygulanmış. Bu durumu 2 gün önce fark ettik ve müşteri hizmetleriyle iletişim...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapamıyorum. İşlem sırasında “Talebiniz alındı” uyarısı çıkıyor, ardından cep telefonuma “İşleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde mesaj geliyor. Bu işlemi farklı cihaz ve bağlantılardan da denememe...

Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev internet abonesiyim. 28 Ekim 2025 tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak 36 gün boyunca “işleminiz devam etmektedir” şeklinde mesajlar aldım, sonrasında ise “işleminiz gerçekleşmemiştir” denilerek bilgilendirildim. Bu süreçte Eki...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili bilgim dışında işlemler yapılmıştır. 08.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde Erenköy Türk Telekom ofisine gitmememe ve herhangi bir onay vermememe rağmen, taahhüt yenilemesi ve fiber dönüşüm başvurusu yapılmıştır. 10.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle ...

Türk Telekom Prime mobil hattımı Mevlana Mahallesi Aynur Caddesi No:12/14 Daire 12 Kapaklı/Tekirdağ adresinde kullanamıyorum. Hem internet hem de telefon çekmiyor. 26 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bölgede inceleme yapılacağı söylendi. 27 Ekim’de ise SMS ile bölgede baz istasyonu olmadı...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Ekim’den beri bitmek üzere ve yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, mevcut müşterilere bir aydır 400 TL gibi yüksek bir fiyat sunuluyor ve herhangi bir indirim ya da avantajlı bir teklif yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle g...

2025 Nisan ayında askerlik işlemlerimi yaptığım dönemde, Türk Telekom tarafından taahhüt yenilediğim belirtilerek tarafıma 4 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtılmış. Bugün faturalarımı kontrol ederken bu tutarı gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım tek bilgi, 17.10.2025 tarihinde bir t...

17 Ekim’den bu yana Türk Telekom limitsiz ev interneti taahhüt yenileme başvuruma ait modem teslim edilmedi. Kargo numaram TT7063697661 ve teslimat adresim İzmir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak “yapacağımız bir şey yok” yanıtı aldım. AGT Kurye'ye ise ne telefonla ne de internet üzerind...

Türk Telekom hattımın faturası, iznim ve bilgim olmadan yapılan bir taahhüt nedeniyle 131 TL'den 350 TL'ye yükselmiştir. Hattı sadece kamerada kullandığım ve faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için yaklaşık altı aydır yüksek fatura ödediğimi yeni fark ettim. Normalde bu numaradan aranma ya da...

Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduğu için online işlemler üzerinden taahhüt yenilemek istedim. Online işlemlere özel kampanyadan bir paket seçtim Ancak sistem, taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirebilmem için zorunlu olarak modem satın almamı istiyor bunu tüm hı...

TTNET’e ait Alfa Lazer 8818013923 hizmet numaralı internet aboneliğimiz için, 31.10.2025 tarihli faturamızda bilgimiz dışında taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendik. Hattımızı taşındığımız için iptal ettirmek istiyorduk ve mevcut taahhüt süresinin bitmesini bekliyorduk. Ancak, herhangi bir onayımız...

26/12/2021 ile 15/09/2025 tarihleri arasında TT Mobil Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım (GSM: 0546*****42). Her yıl taahhüt yenileyerek hattımı kullandım. 2025 yılı içinde ise herhangi bir yeni taahhüt yapmadım ve taahhüt sürem bittikten sonra bir süre normal tarife üzerinden kullanmaya devam...

Yaklaşık 1 ay önce, aynı sözleşme numarasına bağlı olan 3 hattımızın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu bilgisi verildi ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdik. Ancak dün gece tekrar aradığımda, sadece bir hattımızda taahhüt olduğu, diğer ...