Türk Telekom Yüksek Yenileme Ücreti Ve Sadakat İndirimi Sunulmaması

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken yeni taahhüt için tarafıma çok yüksek tutarlı bir ücret söylendi. Yaklaşık bir haftadır yenileme işlemi için görüştüğümde, önceki taahhüdüme göre oldukça yüksek bir rakamla karşılaşıyorum.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde daha makul bir teklif talep etmeme rağmen, bana adeta mecburmuşum gibi sadece yüksek fiyatlı paketler sunuluyor. Eski müşterisi olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi ya da uygun kampanya sunulmuyor.

Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.