Türk Telekom’da Taahhüt Tarihimin İzinsiz Uzatılması Ve İptali

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde taahhüt tarihimin bilgim ve onayım dışında değiştirildiğini bugün fark ettim. Normalde kasım ayında taahhüdümün biteceğini biliyordum ve zaten bu tarihte kapattırmayı düşünüyordum. Türk Telekom tarafından aranıp paket yenileme ile ilgili bilgilendirildiğimde de kasımda kapattırmak istediğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen tarafıma sorulmadan mevcut paket yenilenmiş ve taahhüt bitiş tarihi nisan ayına çekilmiş görünüyor. Ben böyle bir uzatmaya onay vermedim ve talebim dışında yapılan bu işlemin mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Taahhüt bitiş tarihimdeki bu değişikliğin iptal edilerek yeniden kasım ayındaki asıl bitiş tarihine çekilmesini, sonrasında da aboneliğimi kendi isteğim doğrultusunda kapattırmak istediğimi belirtmek istiyorum. Gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.