to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasının Ayıplı Bot Şikayetini Yüzeysel İnceleme Ve Fotoğrafla Reddetmesi
18.10.2026 tarihinde FLO Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş. Ankara Antares şubesinden Kinetix marka, doby 5pr model botu 2.219,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi sabah, 19.10.2026 tarihinde ilk kez giyip iş yerime geldiğimde, üzerindeki suyu kuru bir bezle sildiğim anda deride soyulma meydana geldi.
Bu durum üzerine, henüz 24 saat bile dolmadan aynı gün yine Ankara Antares FLO şubesine giderek durumu anlattım. Anlattıklarıma inanmadılar, bunun üzerine aynı işlemi kendilerinin de yapmasını istedim. 19.10.2026 tarihinde saat 20:23 civarında, mağazada görevli personel de ürünü su ve bezle sildi ve bu işlem sonrası botun üzerindeki soyulma çok daha belirgin hale geldi. Buna rağmen ürün benden alınmadan sadece fotoğraf çekilerek “bilirkişi incelemesine” gönderileceği söylendi ve inceleme bu şekilde, sadece fotoğraf üzerinden yapıldı.
22.10.2026 tarihinde tarafıma iletilen cevapta, üretici hatası bulunmadığı, talebimin reddedildiği belirtildi. Kış aylarında kullanılmak üzere alınan bir botun, henüz kar ya da yoğun yağmur suyu bile görmeden sadece hafif ıslaklık ve kuru bezle silme işlemi sonrası bu hale gelmesi kabul edilemez bir durumdur. Buna rağmen FLO mağazasının, sattığı ürünün arkasında durmadığını ve yüzeysel bir inceleme ile talebimi reddettiğini düşünüyorum.
Satın aldığım Kinetix doby 5pr model botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretinin tamamen iade edilmesini ve incelemenin ürün fiziksel olarak incelenerek daha sağlıklı ve objektif şekilde tekrar gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
