Onaysız Abonelik Yenilemesi Ve 8.533 TL Tahsilata İtiraz

Digiturk’ün spor paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona erdikten sonra, açık ve geçerli bir onayım olmaksızın yenilendiğini ve bu kapsamda kredi kartımdan Mart 2026 ile Eylül 2026 arasında her ay 1.219 TL olmak üzere toplam 8.533 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Aboneliğin yenilenmesine ilişkin olarak tarafımdan alınmış geçerli bir onay bulunup bulunmadığını ve yenileme koşulları hakkında yeterli bilgilendirme yapılıp yapılmadığını hatırlamıyorum.

Söz konusu dönemde Digiturk yayınlarını hiç kullanmadım. Kredi kartımda otomatik ödeme talimatı bulunduğu için bu tahsilatlar uzun süre dikkatimi çekmeden gerçekleşmiş. Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yenileme işlemine ve yapılan tahsilatlara itiraz ettim ancak itirazım kabul edilmedi. Bunun üzerine Yapı Kredi Bankası üzerinden de harcama itirazında bulundum ve sürecin incelenmesini talep ettim.

Aboneliğime ilişkin ilk sözleşmenin, taahhütnamenin, yenileme onayına dayanak gösterilen ses kayıtlarının ya da diğer kayıtların ve tarafıma yapıldığı iddia edilen bilgilendirmelerin Digiturk tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Yenileme işleminin hukuka ve ilgili mevzuata uygun olmadığı, tarafımdan geçerli bir onay alınmadan işlem yapıldığı veya yeterli bilgilendirme yapılmadığı tespit edilirse, Mart 2026 – Eylül 2026 dönemine ilişkin toplam 8.533 TL tutarındaki tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.