Türk Telekom Yüksek Tarife Fiyatları Nedeniyle Uygun Sosyal Medya Paketi Talebi

Yıllardır Türk Telekom abonesi olarak hizmet almaktayım. Halihazırda üzerime kayıtlı 2 adet, eşimin üzerine kayıtlı 1 adet olmak üzere toplam 3 adet aktif Türk Telekom mobil hattımız bulunmaktadır. Taahhüt süremizin bitmesi nedeniyle hatlarımızın tarifelerini yenilemek istiyoruz.

Yenileme dönemi için tarafımıza sunulan yeni dönem tarife fiyatları son derece yüksek seviyede olduğu için aile bütçemizi ciddi şekilde zorlamaktadır. Yıllardır sadık bir müşteri olarak Türk Telekom bünyesinde kalmak istememize rağmen, sunulan bu yüksek fiyatlı teklifler nedeniyle farklı operatörlerin numara taşıma kampanyalarını değerlendirmek zorunda kalıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de beklentimizi karşılayacak uygun bir teklif alamadık; yalnızca yüksek bedelli tarifeler önerildi.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, ailece kullandığımız bu 3 hattın da Türk Telekom’da kalmaya devam edebilmesi için, tarafımıza bütçemize uygun fiyatlı ve içerisinde Instagram, WhatsApp, YouTube.com gibi uygulamaları kapsayan sınırsız sosyal medya paketi bulunan avantajlı veya özel bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, istemeyerek de olsa 3 hattımızı birden rakip operatörlerin daha uygun fiyatlı ve sosyal medya içeren kampanyalarına taşımak durumunda kalacağız. Konuyla ilgili yetkili ve çözüm sunabilecek bir müşteri temsilcisinin tarafımla iletişime geçerek hatlarımız için uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya tanımlaması konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.