Umbi İPhone 14 Kılıfı Ve Charm’da Kalite Sorunu Ve Hızlı Bozulma

Umbi markasından 17 Şubat’ta iPhone 14 için bir kılıf ve yanında charm satın aldım. İlk siparişimde charm eksik gönderildi, buna rağmen çok sorun etmeden ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak kılıfı kısa süre kullandıktan sonra derisinde renk değişimi, dikişlerinde yıpranma, derisinde soyulmalar ve hasarlar oluştu. Tutma yeri ilk aydan sonra tamamen koptu. Metal kısımlarda kararma ve renk değişimleri meydana geldi, charmlarda da ciddi yıpranma ve bozulmalar oluştu.

Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasının ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Aldığım ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullandım, buna rağmen kılıf ve charm bu hale geldi. Ürünün görsel olarak da kullanılamaz bir duruma gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Firma yetkililerinden, yaşadığım bu sorun için ya yeni ve sorunsuz bir kılıf ile charm gönderilmesini ya da firmanın takdirine bağlı olarak ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.