Razer Gold Kod Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Uzun süredir Epintr üzerinden Razer Gold alım‑satım işlemi yapıyorum. Son dönemde ise neredeyse her işlemimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Özellikle 23.10.2026 tarihinde saat 00.01’de satın aldığım üç adet 1.000 TL’lik Razer Gold kodu üzerinden yaşadığım sorun artık kabul edilebilir seviyeyi geçti.

Bu işlem için kredi kartımla yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde ilgili sipariş, üç adet Razer Gold 1.000 TL ve toplam 2.988,09 TL olarak görünüyor ve saatlerdir “gönderim aşamasında” yazmasına rağmen kodlar tarafıma ulaşmadı. Aradan 10 saat geçmesine rağmen hâlâ ne kodlar geliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Daha önce yaşadığım benzer gecikmelerde de kodlar, en geç yarım saat içinde gelmesi gerekirken 36–40 saatleri bulan sürelerde ulaşıyordu. Buna rağmen sonlarda gelmesine, sürekli bekletilmeme ve mağdur olmama bir açıklama yapılmadı. Üstelik yaşanan bu sorunlarda karşımda muhatap bulamıyorum; attığım e‑postalara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, WhatsApp destek hattına yazdığımda ise çok uzun saatler sonra, çoğu zaman da yetersiz yanıtlar geliyor.

Epintr’nin ödeme aldıktan sonra kodları zamanında teslim etmesini ve özellikle geciken bu siparişimdeki Razer Gold kodlarımın derhal tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca sürekli hale gelen bu gecikmeler ve iletişim eksikliği konusunda da açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sipariş no: 18443