Türk Telekom Hattı Çekim Sorunu Sonrası Aşırı 9.900 TL Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ancak çalıştığım hastanede, özellikle eksi 3. Katta çekmediği için hattımı başka bir operatöre geçirmek zorunda kaldım. Türk Telekom ile yaptığım taahhüdümün 2027 Şubat ayında biteceğini biliyordum ve bu nedenle 20 Eylül 2026 tarihinde hat değişikliği yaparken yaklaşık 6 aylık cayma bedelini ödemeyi de göze almıştım.

Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma cayma bedeli olarak 9.900 TL borcunuz var şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajı 11 Ekim Pazar günü saat 19.04’te aldım. Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim, 60 GB internet içeren bir paket kullanıyordum ve kalan taahhüt sürem düşünüldüğünde bu tutarın son derece fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Emekliyim ve çocuklarıma destek olabilmek için ikinci bir işte çalışıyorum. Bu tutar benim için gerçekten çok ağır ve günlerdir bu durum yüzünden çok üzülüyorum. Türk Telekom’un, çekim sorunu yaşadığım için hattımı taşımak zorunda kaldığımı, kalan süreye göre makul bir cayma bedeli beklerken 9.900 TL gibi orantısız bir borçla karşılaştığımı dikkate almasını istiyorum.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan 9.900 TL tutarındaki cayma bedelinin incelenerek tamamen iptal edilmesini, en azından makul ve sözleşme süresiyle orantılı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.