Türk Telekom Taahhüt hat taşıma

Türk Telekom Prime 60GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona erecekti, ancak hattımı 30 Ekim 2025’te Turkcell’e taşıdıktan sonra 7.160 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli tarafıma çıkarıldı. Bu bedelin nasıl hesaplandığını ve taahhüt detaylarımı görebilmek için taahhüt başl...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattımı Konya’da Turkcell’e taşımak istiyorum. Müşteri hizmetlerini son bir haftadır iki kez aradım ve her seferinde hattımı şimdi taşımam durumunda cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ancak ilgili kanunlarda, taahhüt bitimine 1 ay kala baş...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Kasım’da sona erecek. Mevcut tarifem 30+10 GB ve aylık 260 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeni bir tarife teklifi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana önerilen yeni tarife, 40 GB için aylık 380 TL olarak sunuldu. A...

Yaklaşık 1-2 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve yeni paket almam konusunda çeşitli teklifler sunuldu. Bu arama, mevcut fatura taahhüdümün sona erdiği izlenimi yarattı. Müşteri temsilcisi, paketimin halen devam ettiğini belirtmedi. Teklifleri beğenmediğim için Vodafone’a geçiş yaptım. 20 Ekim...

Mayıs ayında ailece üç hattımızı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdık. Ancak hizmetten memnun kalmadığımız için Ağustos ayında iki hattımızı tekrar eski operatörümüze geri taşıdık, bir hattımız ise halen Türk Telekom’da aktif olarak kullanılmakta. Taşıma işlemleri sırasında herhangi bir taah...

Türk Telekom faturalı hattımı, fatura ücretlerim çok yükseldiği için 30.09.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine taşımak üzere başvurdum ve 03.10.2025 tarihinde taşıma işlemi onaylandı. Taşıma işlemi öncesinde hem Vodafone hem de Türk Telekom ile görüşerek herhangi bir ek ücret ...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiydim. İstanbul’da herhangi bir sorun yaşamazken, görevim nedeniyle Bursa’nın Mustafakemalpaşa ilçesine taşındığım andan itibaren ciddi iletişim problemleriyle karşılaştım. Bulunduğum yer merkezi bir ilçe olmasına rağmen, görüşmeler sırasında ses ...

Hatalı cayma bedeli uygulanması ve hizmet sunulamaması nedeniyle fesih. Hattım için düzenlenen 6.766,42 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Tarafıma yansıtılan 4.944,05 TL cayma bedeli, hem teknik olarak hem mevzuata göre açıkça hatalıdır. 1) yeni adresimde hizmet yetersizdir. Ekim ayında Burs...

Türk Telekom sabit hattımın (sonu 5256 ile biten) taahhüdü sona erdikten sonra, bana haber verilmeden çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdiğim kartımdan 10.11.2025 ile 12.11.2025 tarihler...

Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan hat değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 3.733 TL tutarında cayma bedeli cezası yansıtıldı. Müşteri hizmetleri, hat taşımadan önce beni arayarak taahhüdümün yakın zamanda biteceğini bildirdi. Ben de bu nedenle daha uygun...

09.10.2024 ile 09.10.2025 tarihleri arasında Türk Telekom mobil hattım için sadece standart tarife üzerinden 12 aylık taahhüt yaptım. Taahhüt yapılırken, başka bir operatöre geçiş yapsam dahi cayma bedeli alınmayacağı müşteri temsilcisi tarafından özellikle belirtildi ve görüşmelerin kayıt altında o...

Türk Telekom mobil hattımda “12 ay taahhütlü mobil paket” kapsamında hizmet almaktaydım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 1,5 ay kala, telefonumun çekmemesi nedeniyle Eylül 2025’te başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma 2701,91 TL cayma bedeli yansıtıldı. Tüketici Kanunu...

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri temsilcisinin hatası sonucu faturalı hattım, taahhüdümün bitmesine sadece 15 gün kala, iznim ve onayım olmadan faturasıza geçirildi. Bu işlemden sonra hattıma kontörlü olarak 3 GB internet içeren bir tarife yüklendi. Ancak bu internet hakkı bana kesinlikle ...

Türk Telekom faturalı hatlarımı (506*****66, 5441****66, 5378****75) anlaşmamın bitmesine yalnızca bir ay kala, 26 Eylül tarihinde Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem ekim ayında sona erecekti. Buna rağmen, müşteri lehine olan bedelin ceza olarak yansıtılması kuralı ihlal edilerek tarafıma sırasıyla 1...

Türk Telekom faturalı 10 GB data tarifesi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yeni taahhüt tekliflerini incelediğimde bana sunulan en uygun tarifenin 6 GB ve 155 TL olduğunu gördüm. Ancak hattını Türk Telekom’a yeni taşıyanlara 10 GB’lik tarifenin 150 TL’ye sunulduğunu öğrenince ...

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom Prime tarifemdeki taahhüt sürem 26.11.2025’te sona erecek olmasına rağmen, fiyat artışları nedeniyle hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda, taşıma işlemi nedeniyle cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Cayma bedelinin...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine 5 gün kala, hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Taşıma işleminden 6 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün bitmesine az kaldığını ve hattımı taşımam durumunda herhangi bir ceza çıkıp çıkmayacağını sordum. ...

Mayıs 2025’te Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, başka bir operatöre geçiş yapmak amacıyla Mall Of İstanbul şubesine giderek taahhüt bitiş tarihimi sordum. Şube yetkilileri, taahhüdümün bitmesine 30 günden az kaldığı için herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını açıkça bel...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde, SMS yoluyla taahhüdümün bitmesine yalnızca dokuz gün kaldığı bilgisini aldım. Buna güvenerek hattımı **l’e taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonraki hafta, tarafıma 10.347,98 TL tutarında...

Türk Telekom’a ait annemin adına kayıtlı 4763 ve 2699 numaralı iki mobil hattımız vardı. Yaklaşık bir ay önce bu hatları başka bir operatöre taşıdık. Taşıma işlemi sonrasında, 4763 numaralı hat için 158 TL, 2699 numaralı hat için ise 77 TL olmak üzere toplamda 450 TL civarında ödeme talep edilmeye b...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem dolmuştu ve hattım tamamen kapanmıştı, sadece dışarıdan arama alabiliyordum ve herhangi bir kullanımım yoktu. Buna rağmen, dün E-Devlet üzerinden adıma 2521 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu borçla ilgili ol...

Türk Telekom mobil hattımı 2025 Eylül ayında Sivas/Merkez’de taahhütlü tarife olarak taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri temsilcisinden defalarca teyit aldım, vergiler dahil 250 TL’lik taahhütlü paketi seçtiğimi ve başka bir işlem gerekip gerekmediğini sordum. Temsilci, 12 ay boyunca sabit 250 ...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’indeki evimde çekmemesi nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Defalarca kez evimde ciddi çekim sorunu yaşadım ve bu durumu Türk Telekom’a ilettim. Gelip tespit yapmalarını, sorunu çözmelerini talep ettim ve “Eğer sorun çöz...