Türk Telekom'dan İzinsiz Tarife Yenilemesi Ve 677 TL Kesinti

Türk Telekom hattımdaki taahhüt süresi bitmiş olmasına ve hattımı Turkcell’e taşıyıp e-Devlet üzerinden onayımı vermiş olmama rağmen, bugün sabah saat 08.45’te hattıma Digital 15 GB isimli bir tarife yenilemesi yapılmış ve 677 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Artık kullanmadığım, hattımı taşıdığım bir hat için, tarafımdan onay alınmadan bu şekilde tarife yenilenmesi ve ücret çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Turkcell ile yeni paket anlaşmamı yaptım ve aktif olarak Turkcell hattımı kullanıyorum, Türk Telekom hattıma yapılan bu yenileme işleminden hiçbir şekilde faydalanmayacağım.

Türk Telekom’un hattıma yaptığı bu tarife yenileme işleminin iptal edilmesini ve 677 TL tutarındaki ücretin tarafıma yansıtılmamasını, varsa oluşturulan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu işlemin acilen düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.