Türk Telekom'da Taahhüt Bitimi Sonrası Teklif Sunulmaması

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Son güne kadar beklememe rağmen bana herhangi bir avantajlı ya da indirimli teklif sunulmadı, online işlemler üzerinden baktığımda da “bana özel” bir teklif görünmüyor.

Sabah saat 08.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda yine tarafıma uygun bir teklif olmadığını öğrendim. Görüşmede, hattımı taşımayı düşündüğümü belirttim ve eğer bir teklif çıkarsa aranacağım söylendi ancak hâlâ aranmadım. Artık müşterilerin mecbur kalacağı düşünülerek indirimli teklif sunulmadığını görüyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Mevcut müşterisi olarak hattım için avantajlı ve indirimli bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.