Türk Telekom Taahhütgeçiş

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 5 gün kala olmamıza rağmen tara...fıma hiçbir şekilde indirimli tarife sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca resmi web sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ancak sadece “mobil uygulamaya düşecek, ...

Türk Telekom hattımda 5g geçiş sürecinde, telefonumda hiçbir sorun olmamasına rağmen yaptığım her aramada karşı tarafa m...eşgul tonu gidiyor ve telefonuma ulaşılamıyordu. Bu durum üzerine defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde herhangi bir hata görünmediğini söyleyip bana bazı...

Türk Telekom bünyesinde uzun süredir faturasız olarak kullandığım 5539****25 numaralı hattımı, 13 Nisan saat 17.00 civar...ında müşteri hizmetlerinden aramam sonucunda sesli onay vererek faturalı hatta taşıma kararı aldım. Görüşme sırasında hattımın faturalı statüye geçirileceği, 20 GB internet, 1000 d...

Türk Telekom’dan uzun süredir 200 Mbps ev interneti kullanıyordum. Daha sonra tarifemi 500 Mbps hıza geçirdim. Ben bu ge...çişi yaparken taahhüdümü de yenilediğimi düşünüyordum, zaten uygulama üzerinden taahhüt yenilemem gerektiğine dair bildirim geldiği için işlemi uygulama üzerinden yaptım. Kısa sür...

7 Haziran 2025 tarihinde cep telefonu hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayiye başvurdum. Geçiş işlemi yapılırken ...bayideki görevli, hattımın taşınmasının tamamlanması için ayrıca bir numaraya SMS göndermem gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ben de işlemlerimi bayide yaptırdığım ...

17. Ü4.2026 tarih saat 00:06’da 5365****67 numaralı hattım ile yapmış olduğum görüşmede, Müşteri Hizmetleri’nden M**** H...anım’la konuşmaya başlamadan önce anket istediğimi belirtmeme ve görüşme sonrası ankete aktarır mısınız diye de sormama rağmen, telefonu doğrudan kapattı ve ayrıca arkadan gürültül...

19 Mart tarihinde 280 TL’lik Hoş Geldin paketi kampanyasını görerek Türk Te...lekom’a mobil hat geçişi yaptım. Bayideki görevli, bu kampanyadan yararlana...

Türk Telekom mobil hattım için mart ayında Türk Telekom uygulamasından “zamlardan etkilenmemek için taahhüdünüzü yeniley...in, indirimden faydalanın” şeklinde bir mesaj aldım. Ben de başka bir operatöre geçmeden, tamamen uygulamanın içinden bana sunulan bu teklifi kabul ederek taahhüdümü yeniledim. An...

Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve o günden beri Tekirdağ’da hattım düzgün şekilde çekmiyor, s...ağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi ve internet kullanımı gerçekleştiremiyorum. Öte yandan operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt bitene kadar her durumda cayma bedeli...

Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyken taahhüdüm dolunca, 29.03.2026 tarihinde taahhüt yenilemek için işlem yaptım. B...u işlem sırasında müşteri temsilcisi arkadaşlar hattımı kurumsaldan bireysele geçirmiş. Geçiş sonrasında paketimde 3000 dakika her yöne görünmesine rağmen diğer operatörleri arayam...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için ocak ayında taahhüt uzatma ve fiber internete geçiş başvurusu yaptım. Ancak n...isan ayına gelmemize rağmen başvurumla ilgili hâlâ net bir sonuç alamadım ve fiber geçişim gerçekleştirilemedi. Bu süreçte taahhüt geçişi de yapılmadığı için ocak ayından nisan ay...

31.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Faturalı Şaşmaz 30 GB tarifesine 12 ay taahhütlü, aylık ...265 TL olarak geçiş yaptım. Görüşme sonrası tarafıma iletilen yönergeye uygun olarak 5555’e söz yazarak, ardından onay yazarak SMS gönderdim ve taahhüdü bu şekilde onayladım. Anca...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hattan faturalı hatta ...geçiş yapmak istedim. Görüşmede bana 12 fatura dönemi boyunca sabit kalacağ...

Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve 80 GB internet içeren, aylık yaklaşık 400 TL ödeyeceğim bir mobil paket aldım. Ancak... ilk aydan sonraki faturalarım 800–900 TL bandında gelmeye başladı ve bu durum benim için hem ekonomik olarak çok zorlayıcı hem de tamamen haksız bir uygulama gibi görünüyor. Fatu...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra Türk Telekom tarafından arandım. Telefonda ve özellikle WhatsApp üzerinden ya...zılı olarak da istemem üzerine, iki hat için de 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay boyunca sabit ve tüm vergiler dahil 200 TL olacak şekilde teklif sunuldu. Bu te...

Konu: Türk Telekom Tarafından Onaylanan Tarifeden Yararlandırılmama ve Yanıltıcı Müşteri Bilgilendirmesi Açıklama: Türk... Telekom mobil uygulaması üzerinden, faturasız hattımdan faturalı hatta geçiş yapmak amacıyla tarafıma sunulan "40GB - 300 TL" tutarındaki tarifeye başvuru yaptım. Başvurumun ardın...

Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt süremle ilgili bir konu üzerinden Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıldığımı dü...şünüyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 11:48–12:03 arasında, toplam yaklaşık 20 dakika süren bir görüşmede, taahhüt süremin bittiği, hattımı Türk Telekom’a taşımam gerektiği, aksi ha...

Türk Telekom nezdinde babamın üzerine kayıtlı ve sonu 5525 ile biten hattım için yazıyorum. 9 Nisan itibarıyla EGM 40 ta...rifemin taahhüdü sona erdi. Ben de herhangi bir fatura artışı yaşamamak için 9 Nisan’dan bu yana yeni bir tarifeye geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte hem SMS ile hem de müşteri hi...

Türk Telekom hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona eriyor ve ben hattımı iptal ettirip numaramla birlikte faturasız bi...r hatta geçmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda “bağlıyoruz” denilmesine rağmen hatta bağlanmıyor, işlem yaptırtılmıyor. Bugün 15:00 ile 15:40 saatleri arasın...

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimde, hiçbir şekilde rızam ve onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiştir. Geçiş yaptı...kları yeni taahhüdün fiyatını dahi bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmemiştir. Benim yerime, benim ödeyeceğim paketin ve taahhüdün belirlenmes...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yapmışken hattımı iptal edip başka operatöre geçtim. Taahhüt yaptıktan yaklaşık b...ir ay sonra tarafıma 2.300 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Bunu kabul etmediğimi, iptal edilmesi gerektiğini belirttim. Daha sonra sistemde borcumun 49‑50 TL civarında olduğu...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.04.2026 tarihinde sona ereceği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum an...cak bir türlü bağlanamıyorum. Arama yaptığımda sistemde kalıyor ve canlı müşteri temsilcisine geçemiyorum, bu nedenle taahhüdümle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Taahhüdüm bitmed...

Türk Telekom’dan uzun süredir internet hizmeti alıyordum ve geçtiğimiz günlerde TurkNet’e geçiş yaptım. Aboneliğimin bir... yıldan uzun bir süredir devam etmesine rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile 4.394 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Herhangi bir arama ya da b...