to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütte Görülen 330 TL Ücretine Uymayan Faturalar
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki ay önce uygulama üzerinden “Değerli 20 GB” taahhüdüne geçiş yaptım. Ekranda aylık ücretin 330 TL olduğu yazıyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek onayladım.
Ancak taahhüt başladıktan sonra faturalarım 330 TL yerine 460 TL olarak gelmeye başladı. Aradaki 130 TL’lik fark için müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olmadığını, bu ücretin doğru olduğunu söyleyip beni adeta haksız ve yalancı duruma düşürdüler. Ne yazık ki uygulamada gördüğüm ilk ekrana şu an ulaşamıyorum, bu yüzden o görüntüyü paylaşamıyorum.
Ben taahhüt onayı verirken uygulamada gördüğüm 330 TL’lik ücrete göre işlem yaptım ve buna göre planlama yaptım. Faturamın taahhüt başlangıcından itibaren 330 TL üzerinden düzeltilmesini, haksız tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve bu konuda kayıtların detaylı incelenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yalancı durumuna düşürülüp kendilerini üste çıkarıp böyle bir şey olmadığını baskılayıp beni dinlemediler taahhüt sonlandırmaya utanmayıp bir de para istediler
