Taahhüt Süresi Bitmeden Geri Dönüş Ve Bilgilendirme Talebi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 50 GB paketimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için birkaç gündür müşteri danışmanımdan geri dönüş bekliyorum. Müşteri danışmanım beni iki kez aramış, o sırada meşgul olduğum için çağrıları açamadım, ancak sonrasında tekrar arama yapılmadı.

Daha sonra ben de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım halde doğrudan müşteri danışmanıma bağlanamadım ve taahhüdüm bitmeden önce tarifem ve yeni taahhüt koşulları hakkında gerekli bilgilendirmeyi alamadım. Uygun bir kampanya ya da indirimli tarife varsa bunlardan yararlanmak istiyorum.

Taahhüt sürem dolmadan önce 0 53*********41 numaralı hattımdan tarafıma tekrar telefonla dönüş yapılmasını ve yeni taahhüde geçiş sürecimde bilgilendirme ve işlemler konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.