Türk Telekom Taahhütceza

Türk Telekom ev internetimi fibere geçtiğimden beri hem bağlantı sorunları hem de fatura konusunda sıkıntı yaşıyorum. Ev...de telefonlardan internete bağlanırken anlık kopmalar oluyor, bağlantı bir anda gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri bu konuda sadece uzaktan iş...

Türk Telekom mobil hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) hatta geçirmek için 19.08.2026 tarihinde saat 12:38 ile 13:1...0 arasında 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bayilerden bu işlemin yapılamadığını, mutlaka müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söyledikleri için d...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm henüz bitmeden müşteri hizmetleri tarafından arandım ve uygun... internet paketleri olduğu söylendi. Telefonda herhangi bir yeni taahhüt istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, onayım olmadan adıma yeni taahhüt tanımlandığını daha sonra fatur...

Annem ve babam yaşlı ve bu işlemlerden çok anlamayan kişiler. 31 Temmuz tarihinde Kastamonu Merkez’deki bir Türk Telekom... bayisine giderek yalnızca mevcut taahhütlerini yenilemek istiyorlar. Bayide işlemler yapılırken kendilerinden e-Devlet şifrelerini isteyip giriş yapıyorlar ve onların adına ek bir...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 31 Temmuz 2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen tarafımdan hiçbir sözlü..., yazılı ya da elektronik onay alınmadan sistem üzerinden kendiliğinden yenilenmiştir. En başta 14 Ağustos’a kadar karar verme sürem mobil uygulamada mevcutken, bu süre dolmadan on...

Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom ile “50 Mbps’ye kadar limitsiz” internet paketi için, “Yüksek Hızla Tanışma Kampany...ası” kapsamında 22.07.2026 başlangıç tarihli bir abonelik sözleşmesi yaptım. Kurulum esnasında altyapımın 50 Mbps hızı desteklediği açıkça belirtilerek abonelik tesis edildi; ancak...

Türk Telekom faturalı hat abonesiydim. Her yıl yenileme döneminde bir önceki yıla göre daha yüksek ücret teklif edildiği... için bu yıl başında artık aboneliğimi yenilemek istemedim. Taahhüt sürem dolmadan operatör değiştirmek istemediğim için, Türk Telekom tarafından aranıp aranmadığımı ve taahhüdümün...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir Tekirdağ Ergene bölgesinde kullanıyorum ve özellikle son zamanlarda hem internet... hem de şebeke çekiminde sürekli sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu nedenle hattımı Tu...

Türk Telekom mobil hattım için 31 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda birçok şey hızlı ve ka...rmaşık şekilde anlatıldı, ben de açıkça kızımın bu işlerle ilgilendiğini, tarifeleri ve taahhüt detaylarını tam olarak anlamadığımı belirttim. Buna rağmen görüşme sonrasında hattım...

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketimi kullanıyordum. Taahhüdüm 27 T...emmuz 2026 tarihinde bitti ve ben taahhüt süresine tamamen uyarak taahhüt bitiminde operatör değişikliğine gittim. Buna rağmen Temmuz 2026 ayı için hattıma 889 TL tahakkuk edildiği...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve bugüne kadar taahhütlerimi düzenli olarak yerine getirdim. Türk Telekom mobi...l uygulaması üzerinden bana “internette Fırsat Kampanyası – Yalın 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber” adıyla, süreyle sınırlı bir taahhüt yenileme teklifi gösterildi. Mevcut internet...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bursa Osmangazi’deyken 50 Mbps... hızında bir ev interneti kullanıyordum ve taahhüt sürem 24.03.2027 tarihinde sona erecek şekilde devam ediyor. Şehir değişikliği sebebiyle Manisa Yunusemre ilçesine taşındım. Yen...

Yıllardır, 2010 yılından beri Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüt süresi 09.09.2026 tarihinde bit...ecek olmasına rağmen, taahhüdüm bittiği söylenerek çok sayıda farklı numaradan defalarca arandım. Sürekli numaraları engellememe rağmen her seferinde yeni numaralardan arandım. Son...

Yurt dışına taşındığım için Türk Telekom evde internet aboneliğimi 13 Temmuz Pazartesi günü iptal ettirdim. Taahhüdümün ...kalan kısmı için benden yaklaşık 7 bin tl civarında cayma bedeli talep edileceği söylendi. Yurt dışına taşınmış olmama ve hizmetten artık hiçbir şekilde yararlanamayacak olmama rağ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın sadece 1 günü internet ...doğru düzgün çalışıyor, kalan 6 gün boyunca internet hiç çekmiyor ve altyapı hatası uyarısı alıyoruz. Modemdeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kuramıyoruz. Sorunla ilgili defal...

Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayı sonunda Türk Telekom mobil uygulamasında “Hattınıza özel faturalıya geçmeniz du...rumunda aylık 245 TL kampanyası ve memnun kalmamanız halinde ilk 3 ay ücretsiz cayma hakkı” şeklinde bir bilgilendirme görerek bu kampanyayı kabul ettim. Ancak faturalıya geçtiğim ...

Türk Telekom hattım üzerinde hâlâ devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, 5g’ye geçişten sonra hattımı doğru ve sağlıklı b...ir şekilde kullanamamaya başladım. 5g öncesinde konuşma ve internet tarafında hiçbir sıkıntı yaşamazken, otomatik geçişten sonra özellikle son 2 aydır belirgin şekilde sorun yaşama...

Türk Telekom Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet + Haksız Ceza Talebi Merhaba, Türk Telekom abonesiyim. Abone N...o: 8865239643 Mevcut 50 Mbps internet hızımı 75 Mbps’ye yükseltmek için Türk Telekom tarafından online teklif gönderildi. Kabul etmeden önce Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni ar...

Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 22 Temmuz’da taahhüdüm bitiyor ve taahhüt yenileme aşamasında hem mobil... uygulamada hem de çağrı merkezinde yeni gelen müşterilere 300 TL civarında fiyat verilirken, mevcut müşteri olarak bana 500 TL gibi çok daha yüksek bir ücret sunuluyor. Aynı hizme...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenilemede sadece 17 gün gecikme olduğu gerekçesiyle ağustos dönemine ait faturam...a 1509 TL ek ücret yansıtıldı. GSM numaramın son 3 hanesi 911’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek ücretin ödenmesi gerektiği, bunun üzerine bir de ek tarife ücreti eklenece...

Türk Telekom’un ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte, tamamen mantık dışı ve müşteri cezalandırmaya yöneli...k bir uygulamayla karşılaştım. Daha önce kullandığım ev internetimin taahhüdü haziran ayında bittiğinde arandım ve taahhüt yenilemesi teklif edildi. O an için devam etmek istemediğ...