Cayma Süresi İçinde İptal Talebime 3.500 TL Ceza Yüklenmesi

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 7 gün önce, 2.500 TL bedelle Vitamin Eğitim paketi satın aldım. 14 günlük cayma hakkım olduğunu bildiğim için bu süre dolmadan iptal etmek istedim.

01.10.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Vitamin Eğitim aboneliğimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma, söz konusu abonelik için taahhüt bulunduğu ve iptal edersem yaklaşık 3.500 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi.

Yasal cayma süresi içinde yaptığım iptal talebine rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Vitamin Eğitim aboneliğimin herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte adil bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.