to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Türk Telekom Mobil MSB 15 GB tarifeme ait taahhüt sürem sona ermiştir. Ancak tarafıma herhangi bir telefon araması veya SMS ile bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve bu nedenle Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda yaklaşık iki kat ücret yansıtılmıştır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yalnızca SMS gönderildiği söylenmiş, ancak mesaj kutumda böyle bir bilgilendirme bulunmadığını belirtmeme rağmen itirazım değerlendirmeye alınmamıştır. Yıllardır Türk Telekom abonesi olarak, taahhüt bitişi konusunda yeterli ve ispatlanabilir şekilde bilgilendirilmediğim için oluşan ek ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Kullandığım hattıma ilişkin olarak Nisan ve Mayıs dönemlerinde yansıtılan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini veya sonraki faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca taahhüt bitişi gibi kritik konularda müşterilerin açık ve ispatlanabilir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
0546********01 numaralı hattımı MSB taahhütlü tarifesine geçirmek için 12.09.2015 tarihinde Türk Telekom Ödemiş Müdürlüğü'ne başvurdum. Görevli, MSB tarifesine hemen geçiş yapamayacağımı, bir fatura dönemi boyunca herhangi bir faturalı tarifede kalmam gerektiğini, bir sonraki faturada ise MSB tarife...
Turkcell hattımı referans ile Türk Telekom’a taşıdım ve MSB tarifesine geçmek isterken, sistemde yanlışlıkla MEB tarifesi tanımlanmış ve 9 günlük bir taahhüt oluşturulmuş. Hat numaramın son dört hanesi 8743 olup, bu işlem 1 Mart ile 9 Mart tarihleri arasında yapıldı. İlk hattı teslim aldığım yer Diy...
Türk Telekom Mobil’in faturalı MSB 40 tarifesine 26 Temmuz’da geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım, bana herhangi bir taahhüt vermem gerektiği söylenmedi. Tarifeye geçiş için MSB’den aldığım kodu girdim. Ancak 07 Eylül’de faturamı kontrol ettiğimde, engelli indirim...
Yorumlar