Türk Telekom'dan Alınması Gereken 1.733 TL Ödeme Gecikmesi

Türk Telekom mobil hattımın faturalı tarifesine ait taahhüdü sonlandırmam nedeniyle tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

14.04.2026 tarihli karar ile Tüketici Hakem Heyeti başvurumu kısmen kabul ederek Türk Telekom’un tarafıma 1.733,06 TL ödeme yapmasına hükmetti. Ancak kararın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve şirketten telefon, SMS veya e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.

Karara karşı itiraz edildiğine dair bana ulaşan herhangi bir tebligat da bulunmamaktadır. Ben ise hem müşteri hizmetleri hem de e‑posta kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Üstelik artık Türk Telekom abonesi de olmadığım için bu ödemenin yalnızca IBAN’ıma yapılabilmesi mümkündür.

Resmi bir makam olan Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilmiş bu kararın ivedilikle yerine getirilmesini, tarafıma ödenmesine hükmedilen 1.733,06 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde karar numarası ve tüm ilgili belgeleri yetkili birimlerle paylaşmaya hazırım.