İptal Edilen TTNET Aboneliği İçin Ani 9.600 TL Borç Ve İcra Tehdidi

04.12.2015 tarihinde adıma kayıtlı TTNET ev interneti aboneliği başlattım. Zaman içinde sürekli gelen fiyat artışları nedeniyle yaklaşık iki yıl önce hattımı iptal ettirmek istedim. Bu süreçte beni arayarak devam edip etmeyeceğimi sordular, ben de net bir şekilde iptal etmek istediğimi belirttim ve telefonda işlemin tamamlandığı söylendi. Herhangi bir borç, taahhüt ya da ceza bilgisinden de bahsedilmedi.

Aradan yıllar geçmesine rağmen bu konuda ne telefon ne SMS ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. 02.06.2024 tarihinde ise hiç beklemediğim bir anda, avukat aracılığıyla bana ulaşılarak 9.600 TL borcum olduğu, ödemezsem aileme kadar icra yolu ile alacaklarını söyleyerek ödeme talebinde bulunuldu. Bu tarz bir ifade hem psikolojik olarak rahatsız edici hem de tehditkar bir nitelik taşımaktadır.

Müşteri hizmetlerini ve avukatı aradığımda sadece bu tutarı ödemem gerektiği, daha sonra itiraz edebileceğim söylendi. Yıllar önce iptalini talep ettiğim ve iptal edildiği söylenen bir hat için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, üzerinden uzun zaman geçtikten sonra bu kadar yüksek bir rakamla ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

TTNET’in, adıma kayıtlı bu aboneliğin geçmişini, iptal talebimi ve sonrasında tarafıma neden bildirim yapılmadığını ayrıntılı biçimde incelemesini, hukuki takip ve çıkarılan borcun detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini veya makul şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve avukat aracılığıyla yapılan baskı niteliğindeki iletişimin de değerlendirilmesini istiyorum.