Türk Telekom Modem

Türk Telekom Fiber ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Temmuz 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, Ağustos ayı faturama modem ücreti yansıtılmıştır. Modemi teslim ettiğime dair elimde belge bulunmaktadır ve bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise olumsuz dönüş aldım. Ayrıca,...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Modem, Wi-Fi açıkken yakacak derecede ısınıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açtırdım ama bir kere aramalarına rağmen arıza için gelen olmadı. Eğer ki modemden kaynaklı evimde yangın çıkar ya da benzeri durumlar olursa sorumlusu Türk Telek...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti, modem ve cep hatlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ev internetim yaklaşık 6 aydır sürekli donuyor ve düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle hem ev internetimden hem de iki adet cep hattımdan çıkış verdim. Çıkış işlemleri sırasında toplamda 8000 TL’ye yakın cayma b...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür, daha önce Türk Telekom ekipleri tarafından yapılan modem kablosu bağlantısında sorun yaşıyorum. Ekipler, kabloyu prizin içine sabit şekilde bağladıkları için modemi başka bir odaya taşımam veya kabloyu değiştirmem mümkün değil. Bu durumun...

11 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede mevcut modemimin eski model olduğu ve kampanyada yer alan Wi-Fi 6 Premium modemlerden satın alabileceğim bilgisi verildi. Modem modellerini sorduğumda, birkaç farklı model bulunduğunu ve Türk Telekom’un resmi web...

10 Ağustos’ta Türk Telekom’dan yeni aldığım modem için kurulum başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra eski modemim arızalandı ve müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni bir modem satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Her aradığımda kaydınız oluşt...

Türk Telekom tarafından kurulum sırasında evime verilen ZyXEL Communications Corporation marka modem ile ilgili sorun yaşıyorum. 70 metrekarelik evimde, modemin bulunduğu odadan yaklaşık 20 metre uzaklıktaki diğer odada Wi-Fi ağı hiç çekmiyor. Bu sorun, modem kurulduğu günden beri sürekli olarak dev...

Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni...

Türk Telekom sınırsız 50 Mbps internet hattımı iptal ettirdim ve modemimi teslim etmek için Kayseri merkezdeki ana Türk Telekom bayisine geldim. Ancak bu noktaya gelene kadar her gün farklı bayilere gitmek zorunda kaldım, hiçbir bayi modemi teslim almadı ve sürekli ana bayiye yönlendirildim. Çok faz...

Türk Telekom Gebze Müdürlüğü’nden yaklaşık 7 ay önce modem kurulumu için başvuru yaptım. Ancak belirtilen tarihlerde evime gelinip kurulum yapılmadı. Bu nedenle aboneliğimi iptal ederek başka bir firmadan hizmet aldım. Sonrasında tekrar Türk Telekom’a geçmek için başvuru yaptım ve yine randevu veril...

Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...

Türk Telekom TTNET’ten taahhütlü olarak aldığım ZyXEL marka modem, kurulumdan itibaren yaklaşık 1 haftadır evde çok zayıf çekim gücüne sahip. İnternet bağlantısı evin birçok noktasında kullanılamayacak kadar kötü durumda. Modemi bana Türk Telekom’un özel kuryesi AGT Kurye aracılığıyla teslim aldım v...

31/07/2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından 0212 922 37 34 numaralı telefondan arandım. Fiber altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle bana modem satışı yapıldı. Türk Telekom doğrulamaları yapıldığı için inandım. Kargo aracılığıyla tarafıma "Fıbersel İletişim...

Türk Telekom internetim kesildi ve satıcı, modemimin içinin yandığını söyleyerek bana yeni bir modem sattı. İlginç olan, aslında modemim yanmamıştı; bunu sonradan fark ettik. Üstelik gönderdikleri yeni modem de kablosuz olarak çalışmıyordu. 20 gün boyunca neredeyse her gün aradım ancak bir sonuç ala...

Hizmet numaram 1893105152. 22 Haziran 2025 akşamı telefonla Türk Telekom'dan Tivibu ve modem siparişi verdim. 24 Haziran'da sipariş tamamlandı olarak görünüyor. Tivibu evime kurulurken, eski modemle birlikte yeni modemin AGT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak modem elime ulaşmadı. Gelen ekip,...

15 Ağustos’tan bu yana, Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle modem değişiminden sonra bu sorunlar başladı ve internetim sık sık tamamen gidip geliyor. İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi Hürriyet Caddesi 1983. Sokak No:3 Blue Residenc...

Kayseri'den Balıkesir Susurluk ilçesine taşındım ve Türk Telekom internetimi nakil ettirdim. Telefonda, modemimin iade alınacağı ve yerine başka bir modem verileceği söylendi (fiber altyapıdan hiper altyapıya geçiş yapacaktım). Bunun için önce Bursa Kemalpaşa ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. ...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev internetimde gün boyu sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Defalarca teknik ekip geldi, modem değişti, giriş hattı değişti, merkezden ve Adana merkezden sistemi sıfırladılar ancak sorun bir türlü çözülemedi. İnternetim gün içinde sürekli, yaklaşık 1 dakika süreyle...

Türk Telekom 34 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 8852384**). 9 Ağustos 2025'de modemim bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve en yakın tarih olarak 11 Ağustos günü için modem değişimi randevusu verildi. 11 Ağustos saat 19.00’a kadar kimse gelmeyince tekrar aradım, iş yoğunluğunda...

Yaklaşık 10 gündür Tekirdağ Çorlu Reşadiye Mahallesi M***** A** Sokak H**** Bey Apartmanı 25/4 adresinde kullandığım Türk Telekom ev internetim modem arızası nedeniyle çalışmıyor. Defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ilgilenen ol...

Türk Telekom’dan taahhütlü olarak modem aldım. Teslimatın 13 gün önce yapılacağı söylendi ancak hala modemi teslim alabilmiş değilim. Modem İstanbul Maltepe adresime gönderildi ve bu süre boyunca evde olmamıza rağmen, anlaşmalı kargo firması “evde yoktunuz” diyerek teslimat yapmadı. Türk Telekom müş...

Türk Telekom İnternetinden çok şikayetçiyim. Asla verdiğim parayı hak etmiyor. Konu sadece bu da değil tüm operatörler hemen hemen aynı diye sesimizi çıkarmıyoruz ama bu kadarı da yeter. 4 gün önce modem değişimi için gelindi değiştirildi ama televizyona bağlayamıyoruz. Herhangi bir sıkıntı olursa a...

14.08.2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki adresime Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketinin kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bir gün sonra, 15.08.2025 tarihinde modem arızalandı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum....