Türk Telekom Modem

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 10 Ağustos’tan bu yana kurulum için teknik ekibin gelmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bir an önce kurulumun gerçekl...

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, özellikle dosya indirirken, dizi izlerken ve hız testi yaptığımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten neredeyse her zaman tam verim alamıyorum; bu gece de hızım 94 Mbps'ye kadar düştü. Sorunun çözümü için müşteri hizm...

15 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden yeni bir modem siparişi verdim. Teslimat adresim Osmaniye ili, Düziçi ilçesi olarak belirtildi. Sipariş sırasında modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle internet hizmet...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim sırasında altyapı değişikliğine gidileceği ve mevcut internetimin 3 gün içinde kesileceği söylenerek yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Yetkililer, bir an önce yeni modemi kurmam gerektiğini ifade etti. Ancak daha sonra böyle bir altyapı değişikliği olmad...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kütahya/Tavşanlı adresinde nakil işlemi yapıldıktan sonra, mevcutta kullandığım ve 6 ay önce yine Türk Telekom tarafından takılan yeni modemim olmasına rağmen, tekrar bir modem daha takılmış ve faturama 1600...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 1000 Mbps internet paketimi Antalya Alanya’daki adresimde neredeyse kullanamaz durumdayım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hız çok düşük; sosyal medya videolarını bile izleyemiyorum. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza ka...

Bugün saat 16.15 civarında annemi 0505*****33 numaralı telefondan arayarak, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, eski modemimizin altyapı sıkıntısı olduğunu ve yeni bir modem göndereceklerini söylemişler. Annem, telefonda onay verdiğini belirtmiş fakat bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bi...

21 Ağustos tarihinde 50Mbps ev internetine internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvuruda randevu belirleme yoktu. 22'sinde müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum için 23'üne randevu oluşturdum. 23'ünde gelen ekip kabloyu da modemi de istediğim şekilde kurmadı. Kendi sorumlulukları olmadığını sade...

Türk Telekom Gameon Loot kampanyası kapsamında 50Mb/sn indirme ve 15Mb/sn yükleme hızına sahip internet paketi kullanıyorum. Modemim Türk Telekom ZTE zxhn h168a. Yaklaşık 3-4 aydır, internet hızım sürekli olarak 1Mb/sn’nin altına düşüyor. Modemi her resetlediğimde hızım kısa bir süreliğine normale d...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık 6 aydır modem kaynaklı Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Fiber internete geçtiğimde modem değişti ve bu sorun o zamandan beri devam ediyor. Kopmalar belirli aralıklarla yaşanıyor ve sadece Wi-Fi bağlantısında sorun oluyor; kablolu bağl...

18 Ağustos’ta Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve modemimin 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kargoda olduğu ve teslim edileceği belirtiliyor fakat...

Bugün (25.08.2025) tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içerisindeki Türk Telekom bayisine gittim. Bugün itibariyle internet aboneliğim 5 gün sonra da Tivibu aboneliğim sona eriyor. Tivibu aboneliğimi iptal edip internete devam etmek istediğimi belirttim. Sistemden kontrol edip IP TV üyeliğimin olduğunu...

Türk Telekom Kocaeli Gebze’de kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti paketimle ilgili fiyat konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk 9 ay için 560 TL, sonraki 9 ay için ise 630 TL olarak bilgi verilmişti ve modem ücreti talep edilmeyeceğ...

0850434829 numaralı hesap, 25.08.2025 tarihinde saat 15.15'te Türk Telekom adına beni arayarak bulunduğumuz yerdeki altyapının değiştiğini, buna bağlı olarak modemi yenilememiz gerektiğini belirtti. Ancak ben bunun gerekli olmadığını söyledim ve bu işlemin yapılmaması gerektiğini savunurken telefon ...

Ben TTNET kullanıcısıyım. TurkNet den geçiş yaptım. Kısa sürede TTNET modem bağlantısını yaptı. Ancak ont cihazını değiştirmedi. TurkNet teslim edilmediğinde her birine 3000 TL ceza yazacağını söyleyerek mesaj attı. Bende TTNET dönüp durumu anlattım. Değişim için Arıza kaydı açtılar. Bir hafta sonra...

Türk Telekom 75 Mbps ev interneti taahhüdümü yeniledikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri Hizmetleri tarafından yönlendirilen teknik ekip 3 gün sonra geldi ve mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini, VDSL modem takılması gerektiğini belirtti. Yanlarında getirdikleri modemi ücretl...

Türk Telekom'dan modemimi değiştirip yeni bir modem aldım, daha iyi çekmesi için. Fakat bu modemi aldığım günden beri interneti kullanamıyorum. Dört aydır her gün arıyorum ama hiçbir şekilde çözüm sunan yok. Altı defa randevu aldım; teknik ekipler kendi kafalarına göre randevuları iptal edip bana ip...

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev internetim için modem taşıma talebinde bulundum. Çünkü kurulum yapan ekip modemi evin girişindeki antrenin içine kurup gitti. Odalarda ve evin diğer noktalarında haliyle çekmediği için Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aradım ve modemi ücretsiz taşıyabileceklerini söy...

İstanbul Beykoz’da, eşim İ****** E******* adına kayıtlı Türk Telekom internet aboneliğimizde 21.08.2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Daha önce de benzer kesintiler yaşanmış ve her seferinde Türk Telekom kaynaklı bölgesel arıza olduğu belirtilmişti. 22....

Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç haftadır arıyorum. Modem şifremi bir türlü değiştiremiyorlar. Mobil uygulama üzerinden de denedim fakat mümkün olmadı. 24.08.2025 tarihinde saat 13:25’te görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni uzun süre hatta bekletti, sorunu yine çözemedi ve sonrasında telefonu sur...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini TP Link AC1200 modem ile kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sitelere ve uygulamalara çoğunlukla erişemiyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hi...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 8858640330). Kocaeli Körfez Kent bölgesindeki iş yerimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu durum, iş yerimizin Trendyol, Yemeksepeti ve Getir gibi platformlar üzerinden yaptığı satışları doğrudan etkiliyor ve sipariş alamamama neden...

Bundan yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom firmasından aradılar modeminiz eski yeni nesil modem var uygun fiyatlı diye bende tamam dedim. Aldığım günden bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve artık l. Anet ettim. Aradığım zaman modemi iade etmek istediğimi bildirdiğimde ise geri a...