Kalitesiz Üretim Hatası Ve Açık Ambalaj Nedeniyle İade Taleplerinin Reddedilmesi

Mart ayında Enza Home Yenimahalle şubesinden 2500000262 numaralı siparişimle Milan Berjer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, minder ve berjerin kaplamalarının farklı renklerde olduğunu fark ettim. Minder sipariş ettiğim gibi gri renkteyken, berjer ise hatalı olarak haki renkte kaplanmıştı. Duru...

2 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Florya Şubesi’nden yatak odası takımı siparişi verdim. Satış sırasında beğendiğim ürünün üretime hazır olduğu ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak siparişten 10 gün sonra, 12 Kasım’da tarafıma WhatsApp mesajı ile ürünün artık üretilmediği ve yer...

Enza Home’dan online olarak 3077433789711394 numaralı siparişle aldığım Giorno berjerlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Takımın üçlü koltuklarına göre berjerlerin kısa kalması ve iki berjerin ayaklarının yanlış gönderilmiş olması nedeniyle ürünler takım olarak uyumsuz ve hatalı görünüyor. Ürünler tes...

Enza Home Çorum firmasından 2 adet Berda 3'lü koltuk takımı ve 2 adet berjer aldım. Ürün yaklaşık 6 hafta sonra 17.08.2024 tarihinde teslim edildi ancak berjiyerlerden birisinin rengi farklı geldi. 3'lü koltuklardan birisinin sırt kısmında iplik işçilik hataları var ve oturma kısmında ise yağ lekesi...

Enza’dan Mersin mağazasından yaklaşık 250.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim 5 haftadır devam ediyor. Gardırop çekmecesi montaj sırasında gardırop ile uyumlu olmadığı için söküldü ve iade kabul edildi, yerine yeni ürün verildi. Fakat servis, çeşitli ma...