Türk Telekom Modem

07.08.2025 tarihinde saat 12.02’de Türk Telekom tarafından arandım ve ev internetimin hızının 4G’den 5G’ye geçtiği, bu nedenle modemimi değiştirmem gerektiği söylendi. Modemi değiştirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, mevcut modemimin yeni hızı karşılamayacağı ve 1 hafta içinde değiştirmek zorunda ...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden yararlanamıyorum. Her ay düzenli olarak 400 TL fatura ödememe rağmen internet bağlantım hiç çalışmadı. Sorunun modem kaynaklı olduğu ve modem değişimi için benden 6.000 TL talep edildiği söylendi. 7033047585 numaralı aboneyim ve İzmir Buca Yıld...

Yaklaşık 1 ay önce Afyonkarahisar’daki adresimde Türk Telekom 200 Mbps fiber internet paketine geçtim. Ancak fiber internete geçtiğimden beri her 10 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve tekrar gelmesi 3-5 dakika sürüyor. Bu sorun günün her saatinde, her gün yaşanıyor ve interneti verimli şek...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Modemle ilgili hiçbir sıkıntımız olmamasına rağmen, Türk Telekom tarafından babama yeni modem almamız için baskı yapılmış. Babam da bu baskı sonucu kabul etmek zorunda kalmış. 4.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi ve aslında ihtiyacımız olmayan bir ürü...

13/02/2024 tarihinde saat 09:45’te Kayseri Merkez Türk Telekom Bölge Müdürlüğü Kurumsal Müşteri Bölümü’ne TP-Link marka modemimi teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sistemde modem teslim edilmemiş olarak görünüyor. Nakil işlemi sırasında benden modemi teslim etmem istendi ve ben de kendi ...

10 Temmuz 2024 tarihinde Balıkesir Atalar Caddesi No:18 adresindeki Türk Telekom genel müdürlüğüne modemimi teslim ettim. Teslim işlemi sırasında müzekkere de aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen modem iadem sisteme girilmedi ve bu nedenle yaklaşık 1000 TL tutarında haksız fatura kesildi. Bu sü...

06.08.2025 tarihinde saat 16:58 civarında, 03124011409 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom genel merkezinde çalışan biri olarak tanıttı ve internet hizmetimle ilgili fiber altyapı olduğunu, bu nedenle modemi yenilemem gerektiğini söyledi. Kapıda ödeme yöntemiyle 2950 TL’y...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Dün müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce saat 12:00’de açılacağı söylendi, ardından tekrar aradığımda 15:00, sonra 24:00, en son 03:00 denildi. Bu sabah tekrar aradığımda ise yine 15:00 denilerek ge...

Türk Telekom aboneliği iptal ettirmek istedim. 2 aylık taahhüdüm kalmasına rağmen fahiş fiyatta cayma bedeli çıkardılar. Ona rağmen iptalimi gerçekleştirdim. Modemi iadesi için 15 gün süre verdiklerini bana kesinlikle söylemediler. Modemi 19. Gün teslim etmek istediğimde ise teslim almadılar. Saçma ...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti abonesiyim. 3 ay önce modem arızalandı ve yeni bir modem satın almama rağmen, aradan geçen süreye rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle 3 aydır internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. ...

Yaklaşık on gündür Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Modemim bozulduktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir modem talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında yeni modemim tarafıma teslim edilmedi ve kargo şirketi de modemi getirmiyor. Şu anda ortada modem yok...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Her gün en az iki defa modemi resetlemek zorunda kalıyorum; resetleme işlemi sonrasında geçici olarak düzeliyor fakat kısa süre sonra tekrar bağlantı kopuyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aray...

Türk Telekom modem bağlantı sorunu var: Wi-Fi modemi görmüyor. Müşteri hizmetlerinde 20 dakika bekledim, gereksiz rahatsız edici müzik harici iletişime geçemedim. Online derslerim yarım kaldı. Lütfen bir an önce çözüm olsun. 2 gündür devam ediyor sorun...

Türk Telekom Balıkesir Bandırma’daki ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3,5 aydır sürekli olarak çekim kalitesizliği ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun her gün devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yoğun ısrarlarım sonucunda arıza kaydı açıldı ve teknik eki...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Evde İnternet paketini kullanıyorum. Van ilinde yaşıyorum ve kısa süre önce taşındım. Taşınma işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, mevcut modemimin uygun olmadığı ve 4 bin tl’lik yeni bir modem almam gerektiği söylen...

18 ay boyunca Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım ve her ay faturama ek olarak 100 TL ödeyerek modem satın aldım. Toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemleri sırasında Abidinpaşa şubesinde defalarca sordum ve modem ücretini ödedikten sonra cihazın bana ait olacağı söyl...

Randevuya uymayan Telekom fiber için modem talep ettim. Bana verilen randevu tarihlerine uymayan ve bizi mağdur eden Telekom, her aramada randevu vermesine rağmen yine de sözünü tutmadı. Geçen ay 7, 14, 18, 24 ve 29. günlerde randevu verildi, son olarak da 8. ayın 4. gününe randevu verildi ama yine ...

Bugün (05.08.2025) tarihinde 08:00 – 13:30 saatleri arasında modem kurulumu için randevu verilmişti. Ancak hiçbir ekip gelmedi, ne bir bilgilendirme ne de iptal mesajı aldım. Bu durum beni mağdur etti. Geciktik diye mesaj atmıyorlar, bugün gelmez diye de atmıyorlar. Mesaj gelecek, gelecek, ha gelece...

TTNET üzerinden internet hizmeti alıyorum ve yeni modem gönderimi için başvuru yaptım. 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hala modem elime ulaşmadı. Modem gönderimi AGT Kargo ile yapılmakta ve teslimat adresim Bursa Nilüfer. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Yaklaşık bir aydır Telekom ekibine, internet hızımın normal olduğunu ancak ping sorunumun bulunduğunu ve bunun nedeninin de modemin aşırı ısınmasından kaynaklanabileceğini belirtiyorum. Ancak arıza kayıtlarına bakıldığında, sistemde modem değişimi için randevu almakta problem olduğu ve bunun için bi...

ZyXEL marka Türk Telekom modemimi yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Son 6 aydır, modem üzerinden sürekli bağlantı kopmaları ve verimsiz sinyal sorunları yaşıyorum. Özellikle günün her saatinde internet hizmetim bu sorunlardan dolayı sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geliyor. Sorunu çözmek için m...

TTNET kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. 6-7 defa müşteri hizmetlerini aradım, 1 defa teknik servis geldi. Bağlantı sorunum yine çözülmedi. 35 Mbps'den 100 Mbps hıza çıkaralım dediler, çıkarttım; yine de halen aynı sorun devam ediyor. Acil çözüm istiyorum.

Merhaba arkadaşlar Türk Telekom firmasının bir ayıbını paylaşmak istedim 2 yıl taahhütlü abone İdim aboneliğim sırasında modemi değiştirmek gerekti. Kendilerinden satın aldım. Abone olduğum için bu hizmet için ücret talep etmediler. Sadece modem ücreti aldılar 18 ay kullandım, taahhüdüm bittiğinde a...